การรถไฟไทย ขออภัยประชาชน ยืนยันจองตั๋วรถไฟแบบใหม่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน

Nateetorn S.เผยแพร่: 20 พ.ย. 2566 08:08 น.| อัปเดต: 20 พ.ย. 2566 08:08 น.

การถไฟไทย ขออภัยประชาชน ยืนยัน จองตั๋วรถไฟแบบใหม่ ไม่ยุ่งยากซับซ้อน มีระบบคำนวณให้ว่าจองได้ล่วงหน้าสูงสุดกี่วัน

จากกรณีที่ชาวเน็ตได้ออกมาแสดงความเห็นภายหลังจากที่ การรถไฟแห่งประเทศไทยออกประกาศกฎจองตั๋วแบบใหม่ ให้ผู้เดินทางระยะไกลจองได้สูงสุด 90 วัน ส่วนผู้เดินทางใกล้ไม่เกิน 25% ของระยะทาง จองล่วงหน้าได้ 1 วัน และผู้เดินทางตั้งแต่ 25-60% ของระยะทาง จองล่วงหน้าได้ 30 วัน โดยชาวเน็ตมองว่าดูยุ่งยากและดูสับสนนั้น

Advertisements

ล่าสุดนาย เอกรัช ศรีอาระยันพงษ์ หัวหน้าสำนักงานผู้ว่าการ การรถไฟแห่งประเทศไทย ออกมาแถลงถึงประเด็นดังกล่าวว่า การรถไฟฯ ขออภัยที่โพสต์ข้อความอินโฟกราฟฟิกที่เผยแพร่เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าสูงสุด 90 วัน ที่อาจสร้างความสับสนแก่พี่น้องประชาชน โดยการโพสต์เกณฑ์การจองตั๋วล่วงหน้าดังกล่าวมีเป้าหมายแค่แจ้งระเบียบข้อบังคับของการรถไฟฯ เท่านั้น

ขณะที่วัตถุประสงค์หลักของการขยายเวลาเปิดจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าสูงสุด 90 วัน มีเป้าหมายสำคัญเพื่อต้องการอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารในการเดินทาง ช่วยให้สามารถวางแผนการจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าได้มากขึ้น โดยเฉพาะในเส้นทางระยะไกลจะสามารถจองล่วงหน้าได้สูงสุด 90 วัน

ส่วนผู้โดยสารที่ต้องการจองตั๋วโดยสารระยะสั้น ก็สามารถจองตั๋วล่วงหน้าได้ 30 วัน เพราะยังมีขบวนรถ สายอื่นอีกหลายขบวนเป็นทางเลือกในการเดินทางได้

การรถไฟฯ ขอยืนยันว่าในขั้นตอนการจองตั๋วจริง ผู้โดยสารจะไม่มีความยุ่งยากซับซ้อนเพียงให้ผู้โดยสารแจ้งสถานีต้นทาง และสถานีปลายทางที่ต้องการเดินทาง ก็จะสามารถจองตั๋วล่วงหน้าได้ทันที ซึ่งหากเป็นการจองผ่านระบบออนไลน์ D-Ticket ระบบจะคำนวณรายละเอียดการจองให้รับทราบทันทีว่า สามารถจองได้ล่วงหน้าสูงสุดได้กี่วัน หรือหากเลือกจองตั๋วผ่านเคาน์เตอร์สถานีรถไฟทั่วประเทศ เพียงแจ้งสถานีต้นทาง-ปลายทาง เจ้าหน้าที่จำหน่ายตั๋ว ก็จะแจ้งรายละเอียดให้ผู้เดินทางรับทราบเช่นกัน โดยไม่สร้างความลำบากแก่ผู้ใช้บริการแต่อย่างใด

หากผู้โดยสาร ต้องการสอบถามข้อมูลล่วงหน้าเพิ่มเติมติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือเฟซบุ๊ก แฟนเพจทีมพีอาร์การรถไฟแห่งประเทศไทย