ไทยสมายล์บัส โพสต์แถลงการณ์ขออภัยต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้น หลังรถเมล์สาย 113 พลิกตะแคง พร้อมเยียวยาผู้บาดเจ็บ คาดสาเหตุเกิดจากกระจกรถขึ้นฝ้า จะเน้นย้ำเรื่องอุปกรณ์ประจำตัวรถแก่พนักงาน
สืบเนื่องจากกรณีรถโดยสารสาธารณะปรับอากาศ สาย 113 มีนบุรี – หัวลำโพง พลิกคว่ำ เป็นเหตุให้มีผู้บาดเจ็บ 11 ราย บริเวณซอยรามคำแหง 147/2 แขวงและเขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร ล่าสุด วันเสาร์ที่ 11 พฤศจิกายน 2566 บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ไทยสมายล์บัส ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า
“จากกรณีรถเมล์สาย 113 มีนบุรี – หัวลำโพง หมายเลขปฏิรูป 1-44(43) เกิดอุบัติเหตุบริเวณรามคำแหง ช่วงแยกบ้านม้า ถนนกาญจนาภิเษก ซอยรามคำแหง 147 ซึ่งเป็นรถเมล์ในเครือ บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด ได้เสียหลักพลิกตะแคงในช่วงคืนที่ผ่านมานั้น โดยทางบริษัทได้ส่งทีมงานเข้าไปดูแลนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลใกล้เคียงในทันที โดยมีผู้ได้รับบาดเจ็บทั้งสิ้น 11 คน รวมพนักงานขับรถ ไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บรุนแรง
อย่างไรก็ตาม ทางบริษัท ไทย สมายล์ บัส ขออภัยกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น พร้อมกันนี้ทางบริษัทขอรับผิดชอบค่าเสียหายและดูแลผู้ได้รับบาดเจ็บทุกรายอย่างเต็มที่ ส่วนสาเหตุที่เกิดขึ้น ทางบริษัทได้ตรวจสอบพบว่า บริเวณกระจกของตัวรถขึ้นฝ้า เนื่องจากสภาพอากาศในตัวรถค่อนข้างเย็น ชึ่งภาพภายในรถได้เผยให้เห็นว่าพนักงานขับรถ ได้ใช้วิธีเปิดที่ปัดน้ำฝนตลอดช่วงการขับขี่บนเส้นทางดังกล่าว แต่ไม่ได้เปิดระบบไล่ฝ้าภายใน ส่งผลให้ทัศนวิสัยในการขับขี่ลดลง จนขับรถขึ้นไปปีนฟุตปาท กระทั่งรถพลิกตะแคงดังเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ขณะเดียวกันทางบริษัท จะเน้นย้ำเรื่องการใช้งานอุปกรณ์ประจำตัวรถ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการขับในภาวะฉุกเฉินให้แแก่พนักงานใหม่มากขึ้น พร้อมบังคับใช้มาตรการของทางบริษัทต่อไป และเข้มงวดกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องในทุกภาคส่วนของการเดินรถให้มีความระมัดระวังต่อการปฏิบัติงานมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกในอนาคต”
ใต้โพสต์แถลงการณ์ดังกล่าว มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย บางส่วนมุ่งประเด็นไปที่การขับรถของพนักงาน ที่มักจะวิ่งเลนขวา เหมือนหลีกเลี่ยงที่จะรับผู้โดยสารที่รอใช้บริการบริเวณป้ายเล็ก หรือจุดที่ผู้โดยสารขึ้นลงน้อย อีกทั้งการบริการของพนักงานเก็บเงินยังค่อนข้างติดขัด เพราะเมื่อผู้โดยสารสอบถามข้อมูลกลับบอกให้แจ้งคอลเซ็นเตอร์แทน
นอกจากนี้บางส่วนยังมุ่งไปที่อุณหภูมิภายในรถเมล์โดยสาร คาดว่ามีอุณหภูมิต่ำกว่า 20 องศาเซลเซียส ซึ่งค่อนข้างเย็นจัด อาจส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารที่เดินทางไกล พร้อมเสนอแนะว่า การเปิดระบบปรับอากาศเย็นจัดมาก อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้กระจกเป็นฝ้าได้ ในช่วงเย็นที่อากาศเย็นลงและผู้โดยสารน้อย ควรปรับอุณหภูมิรถให้อากาศอุ่นขึ้น
รถเมล์โดยสารของบริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด เป็นรถเมล์ระบบไฟฟ้าแบบใหม่ เปิดให้บริการเส้นทางใหม่ ๆ หลายเส้นทางในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา อาจทำให้พนักงานไม่คุ้นชินกับระบบของรถเมล์ได้ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทอาจหาแนวทางและมาตรการอื่น ๆ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในอนาคตต่อไป
