สาวโพสต์ข้อความ เล่าประสบการณ์โรงแรมไม่ตรงปก จ่ายคืนละสองพัน แต่ของจริงไม่เหมือนภาพในเพจ ห้องพักมีมด อุปกรณ์ในห้องน้ำมีปัญหา เดือดสุดคือทำข้าวต้มหมูไม่สุก จนลูกอาเจียน
ช่วงปลายฝนต้นหนาวที่เหมาะแก่การเดินทางท่องเที่ยว อาจจะต้องระมัดระวังเรื่องการเลือกที่พักกันสักหน่อย สืบเนื่องจากวันอาทิตย์ที่ 22 ตุลาคม 2566 ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กท่านหนึ่ง แชร์ประสบการณ์การใช้บริการที่โรงแรมแห่งหนึ่งในจังหวัดราชบุรี ที่ทำเอาเลือดขึ้นหน้าไม่น้อย
ผู้ใช้งานท่านนั้นเล่าผ่านกลุ่มเฟซบุ๊ก พวกเราผู้บริโภค เพื่อแชร์ประสบการณ์การใช้บริการที่ไม่น่าประทับใจ โดยระบุว่า “”ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมแห่งหนึ่งใน จ.ราชบุรี ขอไม่บอกชื่อโรงแรมนะคะ เช็คอินเข้าพักในวันที่ 21/10/2566 เช็คเอาท์ 22/10/2566 อัตราคืนละ 2,000 บาท รวมอาหารเช้า เข้าพักผู้ใหญ่ 2 ท่าน เด็ก (3 ปี) 1 ท่าน
เห็นภาพในเพจโรงแรมคือห้องดี มีอ่างอาบน้ำ มีสระ ก็ตัดสินใจจองเลย ครั้งแรกมีการชำระโดยการโอนเข้าบัญชีเจ้าของโรงแรมก่อน 1,850 บาท ส่วนที่เหลือ 150 บาท ชำระวันเช็คอิน แต่ต้องมาเจอเหตุการณ์ ดังนี้
1. พอเข้าห้องมีมดเดินเป็นแถว ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้เอาอะไรไปกินเลย อ่ะ ปล่อยผ่าน
2. ประตูห้องน้ำ มันขัด ๆ ต้องดึงอย่างแรงถึงจะเปิดปิดประตูได้ ปล่อยผ่าน 2
3. หัวฉีดชำระ ตอนฉีดน้ำคือน้ำมันแรง พอฉีดมันจะเจ็บ ต้องพยายามไม่ฉีดให้โดนตรงนั้น (พอจะนึกภาพออกกันมั้ยอ่ะคะ) ปล่อยผ่าน 3
4. แต่ที่เคืองที่สุดคืออาหารเช้า ตอนที่จองคือเข้าใจว่าน่าจะเป็นบุฟเฟต์ แต่พอไปถึงห้องอาหาร บอกว่าเป็นชุดให้เลือกคือ American Breakfast กับข้าวต้มหมู เลยบอกว่างั้นเอามาอย่างละที่ สำหรับเรากับแฟน เราสั่งเสร็จก็ไปเข้าห้องน้ำ
กลับมาพอเห็นอาหารคือ Breakfast ที่หน้าตาเหมือนไข่กะทะ (ยังไม่มีการทาน) และข้าวต้ม 1 ถ้วย (ข้าวต้มมีการเอาผักออกและแบ่งให้ลูกแล้ว แต่ถ้วยที่ใส่ให้ลูกคือแก้วกาแฟ (ตามรูป ลูกยังไม่ได้ทานนะคะ แสดงว่า Portion ไม่ได้ใหญ่เลย)
พอลูกทานข้าวต้มไป ลูกทำหน้าจะอาเจียน และน้ำตาไหล เลยให้คายใส่ทิชชู่ พอดูคือหมูสับที่ลูกทานไป ข้างในมันไม่สุกยังมีสีชมพูอยู่ ทางนี้เลยเรียกพนักงาน พนักงานก็ตกใจรีบคว้าไปให้ครัว เลยยังไม่ถ่ายรูป ณ ตอนนั้นคือตกใจ และโมโหมาก พนักงานแจ้งว่าจะทำให้ใหม่ เลยบอกไม่เอา และเดินออกทันที
แต่นึกขึ้นได้เลยลองหั่นหมูที่อยู่ในชามที่เหลือ พอหั่นก็พบเลย หมูก้อนอื่นก็ไม่สุกค่ะหลังจากนี้คงต้องสังเกตอาการลูก หากมีอาการไม่สบาย หรืออาเจียน คงต้องแจ้งโรงแรมเพื่อรับผิดชอบค่ะ
ขอให้เหตุการณ์นี้เป็นอุทธาหรณ์ในการเลือกโรงแรม และให้อาหารแก่บุตรหลานทานสำหรับผู้ปกครองทุกท่าน หากเป็นเด็กคนอื่นอาจจะจมูกไม่ไวเท่าลูกเรา อาจจะมีการทานลงไป และไม่สบายได้ค่ะ”
หลังจากโพสต์ถูกเผยแพร่ ชาวเน็ตลงความเห็นว่า ราคาห้องพักโรงแรมค่อนข้างแพง เนื่องจากอยู่จังหวัดที่ไม่ได้เป็นที่ท่องเที่ยวยอดนิยม และแม้คนเข้าพักน้อย เพราะอาจไม่ใช่ช่วงเทศกาลอย่างช่วงเดือนธันวาคม แต่อาหารควรจะมีคุณภาพและให้ตัวเลือกเยอะกว่านี้
ชาวเน็ตบางส่วนมองไปอีกด้านว่า นอกจากราคาที่ไม่สมเหตุสมผลเท่าไรแล้ว ทางโรงแรมควรมีบทลงโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เนื่องจากอาหารที่นำมาเสิร์ฟไม่ได้ปรุงสุกให้เรียบร้อย หากลูกค้าหรือแขกที่มาเข้าพักรับประทานเข้าไป อาจเกิดอันตรายและส่งผลเสียตามมาอีกได้
อ้างอิง : Facebook พวกเราคือผู้บริโภค
