ลูกค้าจ้างช่างมาทำเล็บกลางคาเฟ่แมว เจ้าของร้านถึงกับงง เปิดร้านมา 7 ปี เพิ่งเคยเจอเคสนี้ ลั่น มาอุดหนุนทางร้านยินดีและขอบคุณ แต่ควรแยกความต้องการของลูกค้าเองให้เหมาะด้วย
ไม่ใช่แค่เจ้าของร้านที่งง แต่คนอ่านข่าวก็งงด้วย สืบเนื่องจากวันพฤหัสบดีที่ 28 กันยายน 2566 เจ้าของคาเฟ่น้องแมว ที่จังหวัดเชียงราย โพสต์ข้อความผ่านเพจเฟซบุ๊ก a daily แชร์ประสบการณ์สุดงง เนื่องจากลูกค้าที่ร้าน จ้างช่างมาทำเล็บกลางคาเฟ่แบบไม่แคร์สายตาประชาชน
เจ้าของคาเฟ่แมว a daily Cafe’ สไตล์มินิมอลระบุว่า “ตนเปิดร้านมา 7 ปี พึ่งเคยเจอเคสนี้ ไม่รู้ร้านอื่นเคยเจอเหมือนเรามั้ย พร้อมขอโทษลูกค้าที่ใช้บริการ ในช่วงเวลาที่ลูกค้าทำเล็บกลางคาเฟ่แมว
ก่อนอื่นทางร้าน a daily ต้องขออภัยคุณลูกค้าที่ใช้บริการ ในช่วงเวลา 14.30 – 19.30 น. ของวันนี้เป็นอย่างสูง ที่อาจทำให้ไม่สบายใจ และรู้สึกถูกรบกวนกับสิ่งที่เกิดขึ้น ทางร้านรู้สึกผิดและต้องขออภัยอีกครั้งที่ปล่อยให้เหตุการณ์นี้เกิดในเวลานาน โดยไม่ได้จัดการในทันที
เหตุการณ์คือ วันนี้มีลูกค้าเข้ามาสั่งอาหาร เครื่องดื่ม ขนมทานตามปกติ ผ่านไปสักครู่ก็เริ่มวางข้าวของ ขยายโต๊ะ เสียบอุปกรณ์ ทำเล็บกันอย่างจริงจัง โดยตอนที่เจ้าของร้านมาถึง อย่างแรกค่ะ รู้สึกงง ตกใจ รีบหันไปถามพนักงานของเราว่าเค้าได้แจ้ง หรือขออนุญาตเรารึยัง และตำหนิพนักงานก่อนอันดับแรก คำตอบที่ได้จากน้องพนักงาน คือ ลูกค้าเข้ามาใช้บริการตามปกติในตอนแรก แต่ไม่ทราบว่าจะมาใช้พื้นที่ทำเล็บแบบนี้
จนตอนท้ายที่สุดของเหตุการณ์ ได้คุยกับช่างที่ทำเล็บ ก็ได้ทราบว่าลูกค้าเป็นคนนัดมาทำที่นี้ โดยทางช่างได้สอบถาม และย้ำกับลูกค้าแล้วว่าสามารถมาทำที่ร้านนี้ได้จริง ๆ หราค่ะ ลูกค้าก็เป็นคนยืนยันเองว่าได้ ทั้งที่จริงแล้วทางร้านไม่ทราบอะไรเลย ซึ่งช่างก็ได้ขอโทษกับทางร้าน
ในมุมของทางร้านนะคะ เรารู้สึกไม่โอเคมาก ๆ เพราะเราเป็นคาเฟ่ที่ขายอาหาร ขนม เครื่องดื่ม อย่างแรก การทำเล็บไม่เหมาะจะมาทำในคาเฟ่ ด้วยเรื่องของความสะอาด เศษเล็บ กลิ่นเคมี และพื้นที่
อย่างที่สอง หากลูกค้าอยากทำเล็บควรใช้พื้นที่ส่วนตัว หรือไปร้านทำเล็บจะเหมาะกว่า อย่างที่สาม การมาอุดหนุนทางร้านทางเรายินดีและขอบคุณ แต่ควรแยกความต้องการของลูกค้าเองให้เหมาะ ตั้งแต่วันนี้ ทางร้าน a daily ไม่อนุญาตให้ใช้พื้นที่แบบนี้นะคะ และเราจะปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ”
เจ้าของร้านว่างง ประชาชนชาวเน็ตงงยิ่งกว่า บางส่วนมองว่า ลูกค้าไม่ควรทำเช่นนี้ ควรให้เกียรติร้าน เนื่องจากการกระทำของลูกค้าไม่มีความเกรงใจเจ้าของคาเฟ่แมวแต่อย่างใด นอกจากนี้ บางส่วนมองว่า เห็นใจช่างทำเล็บเช่นเดียวกับเจ้าของคาเฟ่แมว เนื่องจากช่างไม่ทราบ ทั้งยังถามลูกค้าเพื่อความแน่ใจแล้วว่าสามารถทำได้อีกด้วย
งานนี้เห็นใจผู้ประกอบการทั้งสองฝ่าย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะไปใช้บริการใด หรือสถานที่ไหน ทุกท่านควรให้เกียรติเจ้าของร้าน และเคารพสถานที่กันด้วยนะคะ
อ้างอิง : 1
