รู้ไว้ปลอดภัยกว่า เปิด 5 คำแนะนำในการเตรียมพร้อมก่อนส่งโทรศัพท์ไปซ่อม ป้องกันเหตุไม่คาดฝัน ไม่ว่าจะเป็นรูปหลุด คลิปหลุด รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือเป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่สำคัญต่อชีวิตประจำวันอย่างมาก นอกจากจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารถึงกันได้แล้วนั้น โทรศัพท์มือถือยังกลายเป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนตัว ทั้งภาพถ่าย และคลิปวีดีโอความทรงจำ การจดบันทึกเรื่องราวสำคัญ หรือแม้แต่เก็บรวบรวมบันทึกเอกสารและธุรกรรมสำคัญอีกด้วย
แต่จะทำอย่างไรหากอุปกรณ์สำคัญ อย่าง ‘โทรศัพท์’ เกิดปัญหาจนไม่สามารถใช้งานต่อไปได้และจำเป็นต้องส่งซ่อมยังศูนย์หรือร้านซ่อมมือถือทั่วไป โทรศัพท์ของเรา ๆ ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวไว้ รวมถึงเรื่องราวส่วนตัวที่ไม่ต้องการให้ผู้อื่นรับรู้อาจไม่ปลอดภัยอีกต่อไป เพราะระหว่างการส่งซ่อมเหตุไม่คาดคิดที่หลายคนกังวลอาจเกิดขึ้นได้ อาทิ ภาพส่วนตัวหลุด คลิปวีดีโอถูกนำไปเผยแพร่
วันนี้ทาง The Thaiger จึงมาพร้อมกับ 5 คำแนะนำการเตรียมความพร้อมก่อนส่งซ่อมโทรศัพท์ เพื่อให้มือถือและข้อมูลส่วนตัวของคุณยังคงปลอดภัยจากเหล่าผู้ไม่หวังดี
1. เลือกซ่อมที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ
การเลือกส่งโทรศัพท์ไปซ่อมกับศูนย์บริการอย่างเป็นทางการตามแต่ละบริษัทที่ให้บริการ เป็นหนึ่งแนวทางในขั้นตอนการเตรียมความพร้อม ซึ่งเริ่มตั้งแต่การเลือกศูนย์บริการที่น่าเชื่อถือ ที่จะรับรองความปลอดภัยและลดความเสี่ยงการเกิดเหตุไม่คาดฝันในเบื้องต้นให้กับโทรศัพท์ของคุณ
2. ควร Back up ข้อมูลให้เรียบร้อย
การ Back up ข้อมูล หรือการสำรองข้อมูล เป็นการคัดลอกข้อมูลจากแห่งหนึ่งไปเก็บรวบรวมไว้ยังพื้นที่อื่น ๆ อาทิ บนเครื่อง PC Google Drive และ icloud เป็นหนึ่งแนวทางในการช่วยลดความเสี่ยง หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน อย่างการถูกปล่อยภาพหลุด คลิปหลุด
3. ล้างเครื่องแบบ Factory Reset
สำหรับความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นอีกระดับ ภายหลังการ Back up ข้อมูล สามารถล้างข้อมูลบนโทรศัพท์มือถือของคุณได้ด้วยการ Factory Reset หรือ คืนค่าโรงงาน การล้างเครื่องในรุปแบนี้จะทำให้มือถือของคุณไม่มีข้อมูลใด ๆ หลงเหลืออยู่ หลังการซ่อมเสร็จสิ้น ทางศูนย์บริการหรือร้านซ่อมมือถือจะทำการทดสอบอุปกรณ์ รวมถึงระบบการทำงานเสมอ ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลใด ๆ อยู่บนโทรศัพท์ก็ได้ก็สามารถดำเนินการทพสอบระบบได้ ดังนั้นการ Factory Reset จึงไม่ส่งผลต่อกระบวนการซ่อมแต่อย่างใด
4. ควรนำ SIM Card และ MicroSD Card ออกจากเครื่อง
การนำ SIM Card และ MicroSD Card ออกจากโทรศัพท์มือถือก่อนการส่งซ่อมทุกครั้งเป็นสิ่งที่สำคัญ ที่ไม่ควรละเลยอย่างยิ่ง ถึงแม้จะทำการ Back up ข้อมูล หรือ Factory Reset เรียบร้อยแล้ว แต่หากไม่นำสองสิ่งนี้ออกจากโทรศัพท์ก่อนส่งซ่อม ข้อมูลในส่วนที่ถูกบันทึกไว้ใน SIM Card และข้อมูลในส่วนที่บันทึกอยู่ที่ MicroSD Card ก็จะติดไปกับโทรศัพท์มือถือ เมื่อนำไปส่งซ่อม และอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัว
5. เมื่อได้รับเครื่องหลังซ่อมเสร็จ ควรล้างเครื่องก่อนทำการ Restore Back up
ในระหว่างการส่งซ่อมโทรศัพท์ อาจเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดกับโทรศัพท์ของคุณ อาทิ การถูกแอบติดตั้งแอพพลิเคชันละเมิดความเป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกระดับ ดังนั้นจึงควรล้างเครื่องด้วยตัวเองอีกครั้งหนึ่ง ก่อนจะเริ่ม Backup ข้อมูล
อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามคำแนะนำทั้ง 5 เป็นหนึ่งในแนวทางการเตรียมความพร้อมเรื่องความปลอดภัยก่อนการส่งซ่อมโทรศัพท์ ที่ทุกคนสามารถทำได้ด้วยตนเอง อีกทั้งยังไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
ข้อมูลจาก ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ประเทศไทย
