‘สายการบินแอร์เอเชีย’ ประกาศยกเลิกเที่ยวบิน 1 กันยายน 2566 เหตุจากพายุไต้ฝุ่นซาวลา ที่จะเข้าสู่พื้นที่ฮ่องกง มาเก๊า เซินเจิน และกวางโจว ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อขอเงินคืนได้
สืบเนื่องจากกรณีพายุไต้ฝุ่นซาวลา จะเข้าสู่พื้นที่ฮ่องกง มาเก๊า เซินเจิน และกวางโจว ความคืบหน้าล่าสุดวันศุกร์ที่ 1 กันยายน 2566 สายการบินแอร์เอเชีย ได้ประกาศแจ้งยกเลิกเที่ยวบินเข้าและออกฮ่องกง และบางเที่ยวบิน เข้าและออก เซินเจิน มาเก๊า กวางโจว ผ่านเพจเฟซบุ๊ก airasia Super App
โดยสายการบินจะแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบผ่านอีเมล หรือ SMS ตามที่ลงทะเบียน เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นดังกล่าว ทำให้สายการบินจำเป็นต้องประกาศยกเลิกทุกเที่ยวบินเข้าและออกฮ่องกง เเละบางเที่ยวบิน เข้าและออกเซินเจิน มาเก๊า กวางโจว เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการให้บริการ
“เนื่องด้วยสถานการณ์พายุไต้ฝุ่นซาวลา ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการให้บริการ ทำให้สายการบินจำเป็นต้องประกาศยกเลิกทุกเที่ยวบินเข้าออกฮ่องกง เเละบางเที่ยวบิน เข้าเเละออกเซินเจิน มาเก๊า กวางโจว ในวันที่ 1 กันยายน 2566 โดยสายการบินจะติดต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์ SMS หรืออีเมล ตามที่ลงทะเบียนไว้
ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ สามารถรับข้อเสนอทางเลือกการเดินทางได้ทั้ง เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ เก็บยอดวงเงินเครดิต หรือคืนเงินเต็มจำนวน สายการบินขออภัยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ เเละยืนยันการให้บริการตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด”
นอกจากนี้ ทางสายการบินจะติดต่อแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และ SMS เพื่อให้ทราบถึงตารางการบินที่ได้รับผลกระทบ โดยผู้โดยสารสามารถเลือกรับข้อเสนอทางเลือก ได้ดังต่อไปนี้
1. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่
-
- ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ได้ 1 ครั้ง ในเส้นทางบินเดิม ภายใน 30 วัน จากกำหนดการเดินทางเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
2. เก็บยอดวงเงินเครดิต
-
- ผู้โดยสารสามารถเก็บยอดวงเงินเครดิต ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย โดยวงเงินเครดิตจะมีอายุการใช้งานภายในระยะเวลา 2 ปี หลังจากที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ
3. คืนเงินเต็มจำนวน
-
- ผู้โดยสารสามารถยื่นขอรับเงินคืนได้ ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก
อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบต่อการยกเลิกเที่ยวบินทุกท่าน สามารถเข้าไปเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ เช่น อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ ได้ที่ airasia.com และหากมีประกาศเพิ่มเติม ทางสายการบินจะแจ้งให้ทราบต่อไป โดยท่านใดที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ทางเพจเฟซบุ๊ก airasia Super App ได้เลยค่ะ
อ้างอิง : 1
