ศรราม น้ำเพชร แจงหลังถูกผู้ใช้เฟซบุ๊กกล่าวหาว่าร้านชาบูโกงส่วนสูง รับที่วัดต่ำกว่ามาตรฐาน ขอโทษลูกค้าแล้ว ยืนยันไม่เคยคิดจะโกงใคร
จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กกล่าวหาว่าร้านชาบูโกงส่วนสูง โดยระบุว่าถ้าหากสูงเกิน 130 เซนติเมตร คิดเงิน 389 บาท ต่ำกว่านั้นคิดราคาเด็ก 150 บาท และเมื่อวัดส่วนสูงพบว่าลูกคนโตที่สูง 123 เซนติเมตร อยู่ดีๆวัดได้ 133 เซนมิเตร ทำให้ต้องจ่ายราคาผู้ใหญ่ จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ไปก่อนหน้านี้นั้น
ล่าสุด ทางแฟนเพจของทางร้านชาบูของพระเอกลิเก ศรราม น้ำเพชร หรือ Koji Sukiyaki ออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าว ยอมรับว่าที่วัดส่วนสูงที่ร้านใช้ต่ำกว่ามาตรฐาน 2.5 เซนติเมตร และขอโทษทางลูกค้าคนดังกล่าวแล้ว โดยทางร้านระบุว่า “วันนี้ทางเจ้าของร้านได้นำตลับเมตรมาวัดส่วนสูงในร้านแล้วนะครับ ปรากฏว่าที่วัดส่วนสูงของทางร้านต่ำกว่ามาตรฐาน 2.5 cm ทางเจ้าของร้านได้ทักแชตไปขอโทษคุณลูกค้าเป็นการส่วนตัวแล้ว ต้องกราบขอโทษมา ณ ที่นี้อีกครั้งด้วยนะครับ
ในไลฟ์เมื่อวานเราไม่ได้ใช้ตลับเมตรจึงคลาดเคลื่อนจริง ๆ แต่วันนี้เรามาเช็กอีกครั้ง เพื่อความชัวร์ หลังจากนี้ ทางร้านขอยกเลิกคิดราคาเด็กจากการวัดความสูงนะครับ เราจะดูช่วงอายุเป็นหลัก (โดยแสดงหลักฐานเป็นเอกสาร) ดังนี้
– อายุ 1-5 ขวบ ทานฟรี
– อายุ 6-12 ขวบ จ่าย 150 บาท
– 13 ปี ขึ้นไป จ่ายราคาผู้ใหญ่
ทางร้านขอยุติเรื่องที่วัดส่วนสูงไว้เพียงเท่านี้นะครับ เมื่อเป็นความผิดพลาดของทางร้านตั้งแต่แรกเริ่มเปิดร้าน เราพร้อมที่จะปรับปรุงแก้ไขและขอโทษคุณลูกค้าเสมอครับ ร้านพร้อมเปิดให้บริการวันที่ 6 มกราคม เรียนเชิญคุณลูกค้าทุกท่านนะครับ”
ขณะที่ทาง ศรราม น้ำเพชร ได้ไลฟ์ชี้แจงเพิ่มเติมว่า ข้อแรกคือลูกค้าเข้าใจผิดในเรื่องของราคาเด็ก เพราะเด็กสูงที่ต่ำกว่า 100 ซม. ทางร้านให้ทานฟรีอยู่แล้ว ส่วนที่ลูกค้าซึ่งเป็นคุณแม่ ลองวัดส่วนสูงตัวเองเกือบ 170 ซม. อาจเป็นเพราะว่า ลูกค้าใส่รองเท้าวัด จึงคลาดเคลื่อนไปมาก ซึ่งหลังจากที่วัดส่วนสูงของเด็ก พนักงานภายในร้าน รวมถึงตนเองก็ลองวัดดู พบว่าส่วนสูงทุกคนก็เท่ากับรูปในบัตรประชาชน
ทางร้านไม่ได้นิ่งนอนใจ ออกมาชี้แจงและมาตรวจเช็กแล้ว ยืนยันว่าทางร้านไม่ได้จงใจขยับส่วนสูงของเด็กแน่นอน หากต้องการหลักฐาน มีกล้องวงจรปิดภายในร้านมาตรวจสอบได้ ในฐานะเจ้าของร้าน ตนเห็นโพสต์แล้วค่อนข้างมีความคลาดเคลื่อนไปจากข้อเท็จจริง ส่วนสูงของทุกคนก็ตรงตามมาตรฐาน ไม่ได้เกินตามที่ลูกค้าโพสต์ ศรรามยังแจ้งลูกค้า ขอให้ติดต่อกลับมาทางร้านภายในเวลา 7 วัน เพื่อมาพูดคุยกัน ในเรื่องที่อาจจะเข้าใจผิด ส่วนลูกค้าคนอื่น ที่คิดว่าตนเองได้รับความเสียหาย ก็สามารถมาขอรับเงินในส่วนของเด็กคืนได้ และต่อจากนี้จะใช้เกณฑ์อายุในการคิดราคา
“ยืนยันว่า เราทำร้านเราถือความจริงใจกับลูกค้าเป็นสำคัญ และเกิดมาไม่เคยโกงใคร มีแต่โดนคนอื่นโกง ซึ่งเรื่องนี้ได้คุยกับลูกค้าเข้าใจกันแล้ว ขอให้เข้าใจว่าไม่เคยมีเจตนา ซึ่งเราเคยแต่โดนโกง จึงรู้ว่าไม่ควรโกงใคร ถ้าโกงลูกค้าร้านก็คงไปต่อไม่ได้ แต่เรื่องนี้เป็นความผิดพลาดจริงๆ เพราะเป็นการเปลี่ยนมือคนเข้ามาดูแลร้าน เครื่องวัดส่วนสูง แปะมาเป็นปีแล้วแต่ไม่เคยตรวจเช็ก ก็ต้องขอบคุณที่ทำให้รู้แล้วตรวจเช็กแล้ว” แบงค์ ศรราม น้ำเพชร กล่าว
เปิดตำนาน กินบุฟเฟต์พกตลับเมตร หลังร้านดังวัดความสูงเด็กเพิ่มเกือบ 10 ซม.
