ดราม่าที่พักสะปัน จังหวัดน่าน ชี้หน้าด่าลูกค้าสั่งหมูกระทะข้างนอกเข้ามากิน ลูกค้าทิ้งห้องพัก เงินค่าห้อง 2700 บาท ไปที่ใหม่ โพสต์รีวิวไม่ถึง 5 นาที โดนเจ้าของโฮมสเตย์แจ้งความ พาสรุปดราม่าหมูกระทะที่พักน่านที่ลากยาวพาคนถกสนั่น ตกลงควรหาทางออกอย่างไร
สัปดาห์ที่ผ่านมาหลายคนน่าจะได้เสพข่าวและรับชมคลิปเหตุการณ์ที่มีนักท่องเที่ยวกับผู้ดูแลโฮมสเตย์สะปันซีวิว ที่หมู่บ้านสะปัน อ.บ่อเกลือ ในจังหวัดน่าน ต่อว่าลูกค้าซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวด้วยวาจารุนแรง โดยประเด็นเกิดจากผู้ที่มาพักได้สั่งอาหารเมนูหมูกระทะจากร้านข้างนอกเข้ามาทาน ใช้เตา ใช้แก๊สกระป๋องขอทางโฮมสเตย์ ทั้ง ๆ ที่มีป้ายติดประกาศว่าห้ามนำอาหารจากภายนอกเข้ามา
ประเด็นนี้ท้ายสุดปมขัดแย้งระหว่างผู้เข้าพักกับเจ้าของไม่สามารถเจรจากันได้ ลูกค้าตัดสินใจทิ้งห้องพักและเงินค่าห้อง 2,700 บาท ยอมย้ายออกไปหาที่พักใหม่ แม้จะโทรตามตำรวจมาช่วยเคลียร์เพราะจะจ่ายค่าชดเชยที่นำอาหารจากด้านนอกมากินแล้วก็ตาม โดยฝั่งคนมาพักเผยสุดเสียความรู้สึก บริการแย่ก่อนนำเรื่องราวไปโพสต์ลงโซเชียลจนล่าสุดฝั่งเจ้าของที่พักไปแจ้งความเอาผิด พ.ร.บคอมพิวเตอร์
สรุปดราม่าที่พักสะปัน vs ลูกค้านักท่องเที่ยวสั่งหมูกระทะจากข้างนอกมากินตั้งแต่วันลงไปซื้อจน ผู้ดูแลเข้ามาตำหนิจนเป็นคลิปดังออกข่าววุ่น
เริ่มที่วันนักท่องเที่ยวมาเข้าพัก คือ วันที่ 16 ธ.ค.2565 และเป็นวันเกิดเรื่อง ก่อนเข้าพักแอดมินแจ้งรายละเอียดก่อนเข้าพัก 2 วัน เนื่องจากมีลูกค้ามาเข้าพักเต็มทุกหลัง
ระบุชัดเจน อาหารเย็นสั่งและโอนชำระก่อนเที่ยงวันเข้าพัก ในใบรายละเอียดมีรูปอาหารแนบพร้อมราคา มีกฎงดนำอาหารจากภายนอกเข้ามาทานบนที่พักชัดเจน
- เวลา 12.31 วันเข้าพักแอดมินเห็นว่าเลยเวลาสั่งอาหารจึงสอบถามลูกค้าย้ำอีกรอบ ทั้ง 2 บ้าน โดยทีแรกไม่ทราบว่ามาด้วยกัน ลูกค้าสั่งหมูกระทะ 1ชุด + ชุดเสริม สำหรับทาน 3 คน โดยสั่งเผื่อเพื่อนที่มาด้วยกันอีกหลัง
- เวลา 16.40 ลูกค้าสั่งข้าวกะเพราเพิ่ม
- ที่พักเริ่มเสิร์ฟอาหารช่วงประมาณ 17.00 ระหว่างที่เสิร์ฟอาหาร ลูกค้าแจ้งแอดมินต้องการสั่งขันโตกเพิ่ม เราแจ้งว่าสั่งไม่ทัน
- เวลา 17.20 ลูกค้าสั่งข้าวเปล่าแทนเราก็เตรียมให้
- เวลา 17.40 ลูกค้าแจังแอดมินต้องการสั่งหมูกระทะเพิ่ม เราแจ้งว่าไม่ทัน เนื่องจากครัวเราจะปิดแล้ว แม่ครัวและพนักงานของเราต้องกลับบ้านช่วง 18.00 น.
- ลูกค้าสอบถามทางแอดมินว่าจะซื้ออาหารจากที่อื่นขึ้นมาเพิ่มได้มั้ย ไม่งั้นนั่งหิวตาย แอดมินจึงแจ้งว่ากฎของที่พักงดของข้างนอกเข้านอก
- ระหว่างแอดมินกำลังปรึกษาที่พักว่าเคสนี้ทำยังไงได้บ้าง ลูกค้าก็ส่งข้อความมาว่า แล้วลูกค้าหิวแบบนี้ทำไง ไม่คิดว่าจะน้อยขนาดนี้ ขับรถมาไกล หิวแบบนี้ต้องออกไปทานข้างนอกหรือยังไง
- ที่พักจึงอลุ่มอล่วยให้ ให้แอดมินแจ้งลูกค้าว่า ให้ลูกค้าไปซื้อของจากข้างล่างขึ้นมาทานก็ได้ค่ะ มีร้านของชำในหมู่บ้าน หรือนั่งทานที่ร้านอาหารก็ได้แล้วแต่ลูกค้าสะดวก
- เวลา 18.42 มีร้านหมูกระทะมาส่งบนที่พัก
- เวลาประมาณ 21.00น.ได้เดินลงไปแจ้งลูกค้าที่มาพักที่บ้านกาแฟ ซึ่งกำลังนั่งกินข้าว+หมูกระทะ และอื่นๆ ว่า ที่พักมีกฏห้ามมิให้ลูกค้าสั้งอาหารจากด้านล่างขึ้นมากินในที่พัก(โดยเฉพาะหมูกระทะ)
- ลูกค้าได้ตอบกลับมาว่า ได้รับอนุญาตจากแอดมินเพจแล้วว่าให้สั่งขึ้นมาได้ ซึ่งหลังสอบถามแอดดมินก็แจ้งว่า เขาแค่บอกให้ลงไปซื้อของที่ร้านของชำขึ้นมากินได้ หรือ ลงไปหาข้าวกินที่ร้านภายในหมู่บ้าน ลูกค้าก็ตอบกลับมาว่า ทางที่พักไม่ได้ระบุนิว่าห้ามสั่งหมูกระทะจึงข้าใจว่าสั่งได้ทางลูกค้ามีการแจ้งในทำนองตำหนิชุดหมูกระทะของทางที่พักว่า ไม่รู้จะได้น้อยขนาดนี้ ทำให้ไม่อิ่มเลยต้องสั่งมากินเพิ่ม โดยที่สั่งจากข้างนอกมา มีราคา 350 บาท มีแต่เนื้อหมู
หลังที่พักเดินมาแจ้งห้ามนำหมูกระทะเข้ามาทาน แล้วตำรวจมาได้่อย่างไร ?
ทางฝั่งของที่พักจังหวัดน่านต้นเรื่อง เล่าว่า หลังจากที่เดินไปแจ้งง่าห้ามนำหมูกระทะจากข้างนอกมารับยประทาน พร้อมกบัมีการถกเ้ถียงกันนั้น สักพัก ฝั่งผู้ดูแลที่เข้ามาต่อว่าลูกค้าก็เดินกลับไปปิดร้านค้าเพื่อพักผ่อน แต่หลังจากเตรียมตัวจะนอนระยะเวลาห่างจากตอนเกิดเหตุประมาณ 30-45นาที ก็มีเจ้าหน้าที่ตำรวจ 3 คน เดินขึ้นมายังที่พัก และเรียกให้มาเจรจาปรับความเข้าใจกันตามในคลิป หจากนั้นก็แยกย้ายกันไปลูกค้าแจ้งว่าจะไปพักที่อื่นเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัย โดยฝั่งที่พักยืนยันว่าไม่ได้ขัดข้อง ถ้าจะพักต่อ
ลูกค้าไปโพสต์รีวิวในโซเชียลจนถูกแจ้งความ
หลังจากมีตำรวจมาช่วยเคลียร์เจรจาไกลเกลี่ยไปแล้ว เวลาประมาณ 22.30 น. ฝั่งของโฮมสเตย์พบว่า ลูกค้าได้มีการไปโพสต์รีวิวในเฟสบุ๊คส่วนตัวของลูกค้า พบว่ามีการโพสภาพ คลิป และ บรรยายโพสด้วยถ้อยคำที่ไม่เป็นผลดีต่อบุคคลในคลิป(คนดูแล) และ ที่พัก ซึ่งเราก็ได้ข้อความไปบอกเตือนแล้วว่ามันเป็นข้อความที่ไม่เป็นจริง แล้วลูกค้าก็ลบโพสนั้นทิ้งไป
เวลาประมาน 00.30 น. ทางเราก้ได้เข้าไปดูโพสของลูกค้าอีกรอบ ซึ่งก็มีการนำคลิปและภาพเดิมที่เคยโพสครั้งแรก นำมาโพสอีกรอบ และมีการแชร์และคอมเม้นกันมากมายๆ ด้วยถ้วยคำเสียๆหายๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ ลูกค้าได้เข้ามาตอบคอมเม้นคนที่มาคอมเม้นว่า
จริงๆ xxxโกรธมาก แต่ต้องหนีตายออกมาก่อน กลัวโดนยิง ซึ่งทางคู่กรณีอ่านดูแล้ว รู้สึกไม่ยุติธรรมกับทางคนที่ดูแลที่พักและทางที่พักจึงได้เดินทางมาแจ้งความไว้ที่ สภ.บ่อเกลือ เพื่อหวังให้มาเจรจาที่โรงพัก โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจได้โทรไปหาลูกค้า เรียกเข้ามาเจรจาไกล่เกลี่ยกันก่อนรับแจ้งความ แต่กลับโดยลูกค้าต่อว่า ด้วยถ้อยคำไม่สุภาพ. แล้ววางสายไป ตำรวจจึงรับแจ้งความเป็นคดีไว้
ภายหลัง ตำรวจที่ สภ.บ่อเกลือ พูดมาว่า ที่ลูกค้าโทรมาแจ้งความที่ สายด่วน 191 เมื่อคืนนี้ แจ้งว่าคนดูแลที่พักจะทำร้ายร่างกาย และเอาปืนมาขู่ และมีได้ยินเสียงปืนดังขึ้นด้วย สายด่วน 191 จึงแจ้งเหตุมาที่ สภ.บ่อเกลือ ให้เข้ามาดู.
ซึ่งทางที่พักและผู้ดูแลที่พัก ยืนยันไม่มีคำไหนเลยที่จะข่มขู หรือทำร้ายร่างกาย หรือ เอาปืนมาขู่ หรือ ยิงปืนขู่
