หญิง ถูกจับข้อหาติดป้ายแดงปลอม หลังเพิ่มถอยรถออกมาจากศูนย์ ติดคุก 5 ชั่วโมง เจ้าตัวเล่าศูนย์บอกป้ายศูนย์ แต่ทางศูนย์แย้งบอกเตือนแล้ว
เพจ ข่าวสารชลบุรี-ระยอง ได้เผยแพร่เรื่องราวเพื่อเป็นอุทาหรณ์เตือนให้ประชาชนระมัดระวังในการซื้อรถป้ายแดง หลังหญิงคนหนึ่งถูกจับข้อหาติดทะเบียนป้ายแดงปลอม ทำเธอต้องนั่งในห้องขังใน 5 ชั่วโมง ก่อนเซลล์มาประกันตัวให้
ทางเพจระบุว่า ““#แชร์ไว้เพื่อเป็นอุทาหรณ์ ซื้อรถป้ายแดง โดนป้ายแดงปลอม โดนจับ ต้องประกันตัวเป็นแสน เชลล์ดันท้าให้ตำรวจจับลูกค้าเลย สุดท้ายต้องหอบเงินแสนไปประกันลูกค้า
เคสนี้เกิดขึ้นที่สมุทรปราการ ลูกค้าซื้อรถใหม่มาแต่ที่ศูนย์ติดป้ายแดงปลอมมา ถูกตำรวจจับ เพราะตรวจสอบเป็นป้ายแดงปลอม เจ้าของรถเลยติดต่อไปยังเชลล์ แต่เชลล์ ดันไปท้าทายตำรวจให้จับลูกค้าดำเนินคดีเลย สุดท้ายตำรวจจับจริง ลูกค้าถูกจับขัง 5 ชั่วโมงเต็มๆ และต้องประกันตัว 1 แสนบาท ลูกค้าไม่มีเงินประกันตัว เพราะไม่ผิด เลยแจ้งเชลล์บอกหาเงินมาประกันด้วย สุดท้ายเชลล์ต้องหอบเงิน 1 แสนบาท มาประกันลูกค้า”
ทีมข่าวสอบถามไปยังเจ้าของรถ นางสาวเอ (นามสมมุติ) เล่าว่า เมื่อวันที่ 21 ส.ค. ที่ผ่านมา ตนออกรถยนต์ ‘กระบะ โตโยต้า วีโก้’ ป้ายแดงมา แบบผ่อนชำระค่างวด จากโชว์รูมแห่งหนึ่งย่านตลิ่งชัน หลังจากนั้นก็ขับใช้งานปกติ
กระทั่งวันที่ 6 ก.ย.ขณะกำลังขับรถกลับบ้าน โดยใช้ทางพิเศษบูรพาวิถี (บางนา-ชลบุรี) ขาเข้ามุ่งหน้า กทม. ช่วงเวลา 17.30 น. ปรากฎว่าถูกตำรวจเรียกตรวจ ก่อนตำรวจเดินดูรอบๆ คัน แล้วบอกว่า “ป้ายแดง เป็นป้ายทะเบียนปลอม” พร้อมกับแจ้งข้อกล่าวหาว่า มีและใช้ป้ายทะเบียนป้ายแดงปลอม โทษจำคุก 5 ปี
ตอนนั้นตกใจมาก จึงถามกับตำรวจไปว่า ต้องทำยังไง ตำรวจก็บอกว่าต้องประกันตัว 100,000 บาท
ตนพยายามอธิบายกับตำรวจว่า รถเพิ่งซื้อมาจากโชว์รูม ป้ายจากโชว์รูมจะปลอมได้อย่างไร แต่ตำรวจยืนยันว่าเป็นป้ายปลอม ตนจึงโทรหาเซลล์ให้เซลล์คุยกับตำรวจ
น.ส.เอ เล่าต่อว่า เมื่อเซลล์คุยกับตำรวจ เป็นการคุยในลักษณะทักทายกัน “คุณจะมาขมขู่ลูกค้าผมแบบนี้ได้ยังไง จะประกันตัว 100,000 บาทได้ยังไง” ซึ่งตำรวจบอกว่าถ้าคุณจะช่วยลูกค้าคุณ คุณก็มาสิ จากนั้นก็เหมือนท้าทายกันว่า “ให้รออยู่ตรงนั้น ไปแน่นอน”
จากนั้นเซลล์โทรกลับมาบอกตนว่า ให้ไปถอดป้ายทะเบียนออก ถ้าถอดออกโทษจะน้อยลง ตนเลยบอกกลับไปว่า จะไปถอดได้ยังไง ตำรวจก็อยู่ด้วยตรงนี้
จากนั้น ตำรวจได้พาตนไปทำบันทึกการจับกุมอยู่บนป้อมตำรวจบนทางด่วน ก่อนจะพาไปสอบปากคำต่อที่ สภ.บางแก้ว
นางสาวเอ กล่าวว่า ตนไม่คิดเลยว่าศูนย์ขายรถมาตรฐานจะมี ‘ป้ายแดงปลอม’ ให้ลูกค้า ตนจึงเอาเอกสารทั้งสมุดคู่มือ ใบมัดจำป้ายแดง ให้ตำรวจดูทั้งหมด ว่ามีเอกสารอะไรบ้าง ซึ่งตำรวจก็บอกว่า ดีแล้ว จะได้เอาไว้เล่นกับศูนย์
ทั้งนี้ ระหว่างสอบสวน ได้บอกกับตำรวจด้วยไปว่า ให้เอาชื่อเซลล์ใส่ลงไปในสำนวนได้หรือไม่ เพราะเราไม่ได้ทำ ตำรวจบอกว่า เป็นเรื่องของคุณกับเซลล์ ต้องไปแจ้งความเอาเอง (ซึ่งต่อมาตนได้ไปแจ้งความไว้ที่ สน.ตลิ่งชัน เมื่อวันที่ 18 ต.ค.ที่ผ่านมาในฐานความผิดปลอมและใช้เอกสารราชการ
ในวันเกิดเหตุ ตำรวจถามว่าจะประกันตัวหรือไม่ ตนก็บอกว่าประกัน เพราะไม่ผิด แต่ระหว่างที่รอเซลล์อยู่ ตำรวจได้คุมตัวเข้าไปห้องขังของ สน. ซึ่งประเด็นนี้ พ.ต.ท.รังสรรค์ คำสุข รองผกก.(สอบสวน) สภ.บางแก้ว ยืนยันว่า เป็นการควบคุมและสอบสวนตามกระบวนการ
จากนั้นเซลล์ก็ได้มาประกันตัว หลังจากถูกคุมขังในห้องขังประมาณ 5 ชม. แต่ยังไม่ได้พูดคุยกัน เพราะตอนนั้นเหนื่อยมาก ก่อนจะเข้าไปคุยในเช้าของอีกวันเมื่อวันที่ 7 ก.ย. โดยพยายามถามว่าจะรับผิดชอบยังไงบ้าง เซลล์ตอบกลับมาว่า เรา(ลูกค้า) เป็นคนให้ติดป้ายเอง ตนเลยตอบไปว่าใช่ เพราะเซลล์เดินมาถามว่าจะติดป้ายเลยหรือไม่ จึงถามกลับไปว่า เรามาออกรถ เราไม่ต้องติดป้ายออกไปหรอ ตนมั่นใจว่าออกรถกับศูนย์ที่มีชื่อเสียง มีความน่าเชื่อถือ โฟกัสเรื่องรถ ไม่ได้โฟกัสเรื่องป้าย
เมื่อถามว่าเซลล์ได้บอกก่อนหรือไม่ว่า เป็นป้ายจริงหรือปลอม เจ้าของรถ กล่าวว่า เซลล์บอกว่า “เป็นป้ายศูนย์” ซึ่งไม่ได้พูดว่าเป็นป้ายปลอม ตนยืนยันว่า ถ้าเซลล์บอกว่าเป็นป้ายปลอม ตนไม่ให้ติดอยู่แล้ว แต่ว่าตอนนั้นตนไม่ได้ยินว่าเซลล์พูดว่าป้ายไม่แท้ หรือปลอม แต่ยืนยันไม่ได้พูดคำนี้ ถ้าพูดต้องเอ๊ะอยู่แล้ว
นางสาวเอกล่าวอีกว่า เมื่อวันไปเจรจาทางเซลล์พูดว่า “ป้ายศูนย์มีที่ไหน ป้ายศูนย์ก็คือป้ายปลอมไง” เลยตอบกลับไปว่า “อ้าวคุณไม่ได้พูดคำนี้ ถ้าคุณพูดเราจะติดไหม เราไม่ติดอยู่แล้ว” เซลล์จึงถามอีกว่า ถ้าไม่มีป้ายแล้วจะออกรถหรือไม่ จึงบอกไปว่า ถ้าไม่มีป้ายจริงๆ ก็ต้องเลื่อนออกรถหรือไม่ มองว่าเขามีเล่ห์เหลี่ยมเล่ห์กลในการขายตั้งแต่ต้น
ลูกค้าที่ซื้อรถใหม่แต่กลับต้องเข้าไปอยู่ในห้องขังถึง 5 ขม. กล่าวว่า ข้อเสนอที่คุยคือ ทำอย่างไรก็ได้ ให้เราไม่มีคดีความอาญา เพราะมีผลกระทบต่อการทำงาน ซึ่งเซลล์บอกว่าจะไปเจรจากับตำรวจให้ แต่ขอให้ไปศาล 1 ครั้ง เพราะถ้าตำรวจส่งฟ้องแล้วจะจ่ายค่าปรับให้ แล้วก็จะจบแค่นั้น จึงถามไปอีกว่า “แบบนี้ ก็เป็นคดีแล้วไง” เซลล์ก็บอกว่า “ไม่มีความรู้เรื่องนี้เยอะ แต่ถ้ามีประวัติเดี๋ยวหาทางลบให้”
ส่วนเรื่องรถที่โดนยึดป้ายแดงไปนั้น ทางเซลล์ได้นำป้ายขาวมาให้แล้ว ส่วนความรับผิดชอบต่างๆ ยังรออยู่ว่าทางเซลล์และศูนย์จะรับผิดชอบและแก้ปัญหาต่างๆให้อย่างไร ส่วนความคืบหน้าทางคดี ตำรวจอยู่ระหว่างทำสำนวนส่งฟ้องต่อศาล
น.ส. เอ เจ้าของรถ กล่าวทิ้งท้ายว่า อยากร้องขอความเป็นธรรม ว่าใครจะรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะว่าเราซื้อรถมาด้วยความสุจริต กว่าจะได้รถมาสักคันก็ลำบาก แถมยังมีคดีความอีกมองว่าไม่เป็นธรรม
ด้านเซลล์ของศูนย์ เปิดเผยกับทีมข่าวว่า พอถึงวันรับรถ ปกติแล้วต้องมีทะเบียนป้ายแดงให้กับลูกค้าด้วย แต่ด้วยสถานการณ์การผลิตป้ายขาวจากทางขนส่ง ค่อนข้างล่าช้า ส่งผลให้ป้ายแดงในระบบหมุนเวียนไม่ทัน หมายความว่า กรณีที่จะมีป้ายแดงให้กับลูกค้า ก็ต้องรอให้ลูกค้าที่เอาป้ายแดงไปก่อนหน้า กลับมาเปลี่ยนเอาป้ายขาว แล้วนำป้ายแดงมาคืนก่อน ถึงจะได้ป้าย ซึ่งได้ชี้แจงกับทางลูกค้าไปแบบนี้ตอนที่มารับรถ
ก่อนจะถามลูกค้าอีกว่า มีป้ายให้ลูกค้านะ จะให้ใส่หรือไม่ แต่ว่าถ้ามีลูกค้าคนอื่นคืนป้ายมาคืนก็จะจัดส่งให้ โดยให้วางเงินมัดจำไว้ เซลล์ของศูนย์แห่งนี้ยืนยันว่า ได้บอกกับลูกค้าไปว่า “ป้ายปลอมนะ แต่ถ้าโดนตำรวจจับ ก็โทรมาหาตนได้ จะได้อธิบายให้ตำรวจฟังว่าทำไมถึงได้ติดป้ายนี้”
กระทั่งเกิดเรื่อง ลูกค้าจึงโทรมา แล้วตนจึงไปหาพร้อมกับอธิบายให้ตำรวจฟัง ว่าที่ไปที่มาเป็นยังไง ซึ่งตำรวจได้ถามกับตนว่า “คุณรู้ไหมว่าใส่ป้ายทะเบียนปลอมให้ลูกค้า ลูกค้าจะต้องติดคุกนะ เป็นคดีอาญา” ตนจึงได้ได้ตอบกลับไปว่า “ไม่ต้องมาขู่ลูกค้าผมหรอก คุยกับผมดีๆ ได้ จะเอายังไง ค่าปรับเดี๋ยวผมจ่ายเอง”
เมื่อถามว่าฝั่งเจ้าของรถ บอกว่าเซลล์ไปท้าตำรวจให้จับดำเนินคดีเลย ข้อเท็จจริงเป็นอย่างไรนั้น เซลล์ บอกว่า “อุ้ย ผมจะไปพูดแบบนั้นได้ยังไง มีแต่บอกว่าให้เขาใจเย็นๆ จะไปบอกว่าให้ดำเนินคดีได้ยังไง ไม่อย่างนั้นจะไปประกันตัวให้ทำไม”
เซลล์ระบุว่า ได้ใช้เงินส่วนตัวและหยิบยืมมาบางส่วนเพื่อประกันตัวลูกค้าในจำนวน 50,000 บาท สอดคล้องกับทาง พ.ต.ท.รังสรรค์ คำสุข รองผกก.(สอบสวน) สภ.บางแก้ว ที่ยืนยันว่าประกันตัว 50,000 บาท ไม่ใช่ 100,000 บาท
เมื่อถามว่า ลูกค้าเป็นกังวลในเรื่องของทางคดี และต้องการให้ทางเซลล์และศูนย์ช่วยเรื่องนี้ มีวิธีการอย่างไรบ้าง เซลล์ กล่าวว่า ในฐานะเซลล์ก็พยายามแสดงความรับผิดให้สูงสุด ไม่ได้ทอดทิ้ง และละเลยลูกค้า ตนเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า ตนก็พยายามแสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ทั้งการประกันตัว เรื่องคดีทางไหนพอช่วยได้ จากนั้นก็เป็นไปตามกระบวนการของกฎหมาย จุดนี้ทางบริษัทไม่ได้เกี่ยวด้วย เพราะเป็นความพลาดของตนเอง และก็ยอมรับ ซึ่งก็พยายามรับผิดชอบอย่างทำเต็มที่”
