สรุปดราม่า สนามเด็กเล่นฮาร์เบอร์แลนด์ ผู้ปกครองพาบุตรหลานมาเล่น ตัวเองประสบอุบัติเหตุชนคานนวมจนกระดูทับเส้นประสาท ต้องรักษาตัวนานกว่า 2 เดือน ล่าสุด ฮาร์เบอร์แลนด์ สาขาเมกาบางนาแถลงดราม่านี้แล้ว
คืบหน้ากรณี 6 ก.ย. ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์เล่าว่า ระหว่างสามีพาลูกไปเล่นในสวนสนุกที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง ได้ประสบอุบัติเหตุเดินชนคาน ล้มลุกไม่ขึ้น เมื่อนำส่งโรงพยาบาล สแกน MRI พบว่า กระดูกทับเส้นประสาท 2 ข้อ ต้องรักษาตัวกว่า 2 เดือน เข้าผ่าตัดถึง 2 ครั้ง
ค่ารักษาที่ต้องใช้ไปกว่า 2.8 ล้าน แต่มีประกันอุบัติเหตุที่ทำไว้คุ้มครองวงเงิน 2 ล้านบาท ครอบครัวของเธอต้องออกเอง 8 แสนบาท ยังไม่รวมค่กายภาพบำบัด
“หิ้วกระเช้ามาเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ทั้งที่เหตุการณ์เกิดขึ้น 2 เดือนกว่าแล้ว และเสนอการเยียวยาโดยแจ้งว่า เห็นแก่ความสัมพันธ์ของลูกค้า กับ บริษัท เลยจะจ่าย 10% ของค่ารักษาที่เกินจากประกันส่วนตัวเราจ่าย นั่นคือ เราจ่ายส่วนต่างที่ 8แสน 10% คือ 80,000 บาท เราถามหน่อยว่า มันสมเหตุสมผลกันไหม กับความเสียหายที่เกิดขึ้น” โพสต์ดังกล่าวระบุ
ล่าสุดเฟซบุ๊ก Harbor Land 🙂 ฮาร์เบอร์แลนด์ บริษัท ฮาร์เบอร์แลนด์ กรุ๊ป จำกัด ผู้บริหารสวนสนุกฮาร์เบอร์แลนด์ ออกแถลงการณ์กรณีที่ลูกค้าโพสต์เกี่ยวกับการเข้าใช้บริการที่เมกาฮาร์เบอร์แลนด์ สาขาเมกาบางนา ถนนเทพรัตน (บางนา-ตราด) ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ ระบุว่า
“ด้วยลูกค้าซึ่งเป็นผู้ปกครองได้นำบุตรมาใช้บริการสนามเด็กเล่นในร่มของฮาร์เบอร์แลนด์สาขาเมกาบางนา โดยผู้ปกครองได้ประสบอุบัติเหตุเดินชนคานนวมและได้รับบาดเจ็บนั้น ทางฮาร์เบอร์แลนด์รู้สึกเสียใจและห่วงใยเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอันเกิดขึ้นกับลูกค้าประจำท่านนี้ของเรา โดยภายหลังเกิดอุบัติเหตุทีมปฐมพยาบาลได้เข้าให้ความช่วยเหลือจนสามารถนำลูกค้าเข้ารับการรักษาพยาบาลได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
โดยสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุเบื้องต้นได้ตรวจสอบและพบว่าพื้นที่เกิดเหตุเป็นพื้นที่บริเวณบันไดทางเดินในส่วนของสนามเด็กเล่น (ดังปรากฏตามรูปที่นำมาจากโพสต์ของลูกค้า) คือทางเดินที่พบเห็นได้ในส่วนสนามเด็กเล่นในทุกสาขาของฮาร์เบอร์แลนด์ ส่วนความสูงของคานนวมที่ระบุความสูงระดับนั้นก็เพื่อชะลอความเร็วไม่ให้เด็กโตหรือผู้ใหญ่วิ่งด้วยความเร็ว ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายหรือตกบันไดนวม เนื่องจากเป็นทางที่สามารถเดินสวนกันได้
ภายในพื้นที่ของสนามเด็กเล่นในร่มก็มีการติดตั้งนวมลดแรงกระแทกหุ้มไว้ที่เสาและคานทุกจุดเพื่อความปลอดภัยในทุกสาขาของฮาร์เบอร์แลนด์ ทั้งนี้ ฮาร์เบอร์แลนด์ได้มุ่งเน้นในด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์เครื่องเล่นต่างๆ โดยยึดมาตรฐานด้านความปลอดภัยของยุโรป EN1176 ซึ่งมีข้อกำหนดทั้งเรื่องการออกแบบ การติดตั้ง และวัสดุต่างๆ ที่จะต้องนำเข้ามาจากยุโรปเท่านั้น รวมถึงการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญจากยุโรปตามมาตรฐานดังกล่าว
ทั้งนี้ ฮาร์เบอร์แลนด์มีความจริงใจและรับผิดชอบกับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการและให้ความช่วยเหลือในหลายรูปแบบแก่ลูกค้า โดยในกรณีนี้เราได้มีการติดตามและเสนอแนวทางในการช่วยเหลือในเบื้องต้นไปแล้ว
เรายึดมั่นที่จะเป็นสนามเด็กเล่นที่ปลอดภัยพร้อมกับมอบความสนุก รวมถึงเป็นแหล่งเสริมสร้างพัฒนาการด้านต่างๆ ของเด็กทุกคน สุดท้ายนี้หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าของเราจะหายเป็นปกติในเร็ววัน
