จบแฮปปี้! ขนมบราวนี่ พิมพี่รายขึ้นรา โทรขอโทษด้วยตนเอง คนชมแก้ปัญหาเร็ว
เป็นอีกหนึ่งการแก้ปัญหา Crisis Management ที่ดี สำหรับ “พิมพี่พาย” แม่ค้าขายของออนไลน์ ขายทุกอย่าง หลังจากมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นลูกค้า ซื้อบราวนี แม่อิพิม มากินแล้วพบว่า ขึ้นราทุกซอง 5 กล่องที่ซื้อมา แล้วผู้ใช้เฟซบุ๊กรายนั้น ได้อัปเดตอาการว่า หลังจากที่กินไปหนึ่งชิ้น เพิ่งมาเห็น ก็มีอาการท้องเสีย
ล่าสุด เรื่องราวก็คลี่คลายลงไปด้วยดี เมื่อลูกค้าท่านนี้ได้มาอัปเดตความคืบหน้าว่า ได้รับกระเช้าจากทีมงานพิมพี่พาย และที่พีคคือ ตัวพิมรี่พายโทรมาขอโทษด้วยตนเอง เจ้าของโพสต์ระบุว่า เสียงตนเองถึงกับสั่นเป็นลูกคอจินตราเลยทีเดียว
ด้านชาวเน็ตบางส่วนก็มาคอมเมนต์ว่า ทางบริษัทพิมรี่พายแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ไม่ปล่อยให้ยืดเยื้อบานปลาย พร้อมกันนี้ เจ้าของโพสต์ได้เข้ามาตอบคอมเมนต์เพิ่มเติมว่า ได้ค่ารักษาในเบื้องต้นแล้ว
ด้านเพจ พิมรี่พายขายทุกอย่าง ได้โพสต์รูปที่ได้พบขอโทษลูกค้า พร้อมข้อความขออภัย ลูกค้าคนใดที่ได้บราวนี่แล้วมีปัญหา สามารถขอคืนเงินกับเจ้าหน้าที่ได้ทางไลน์ pimryhelpme หรือเข้ากลุ่มรอของจากพิมรี่พาย
“เพจพิมรี่พายขายทุกอย่างต้องกราบขออภัยคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ได้สั่งบราวนี่แล้วมีปัญหาสินค้าไม่ได้คุณภาพไปนะคะ สำหรับคุณลูกค้าท่านใดต้องการขอคืนเงิน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านไลน์ pimryhelpme หรือเข้ากลุ่มรอของจากพิมรี่พาย ทางบริษัทมีเจ้าหน้าที่แอดมินคอยให้บริการคุณลูกค้าอยู่ค่ะ เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลแล้วจะรีบโอนเงินคืนให้เป็นการเร่งด่วน
สำหรับคุณลูกค้าที่ได้ทานบราวนี่ที่มีปัญหา ที่เป็นข่าวตั้งแต่เมื่อคืนไป ทางบริษัทได้ติดต่อเพื่อชดเชยค่าเสียหาย และรับผิดชอบค่ารักษาทั้งหมดจนกว่าจะหายดี รวมถึงส่งมอบกระเช้าดอกไม้แทนคำขอโทษ และจะตรวจสอบสินค้าให้ดีกว่านี้ในอนาคต โดยคุณพิมเอง ก็ได้ติดต่อคุณลูกค้าเป็นการส่วนตัว เพื่อขอโทษคุณลูกค้าท่านนั้นด้วยตัวเธอเองเรียบร้อยแล้วค่ะ ส่วนสินค้าบราวนี่ที่บริษัทสั่งทำกับโรงงานแห่งหนึ่ง ตอนนี้สั่งระงับการขาย ระงับการผลิตและหยุดจำหน่ายเรียบร้อยแล้วค่ะ ขออภัยมา ณ ที่นี้อีกครั้งนะคะ”
- ซื้อบราวนี่พิมรี่พาย เจอขึ้นรา ลูกค้าสู่ขิตอาหารเป็นพิษ!
- เฉลยแล้ว! สองสาวซื้อกล่องสุ่ม ‘พิมรี่พาย’ แถมกุญแจ สรุปเป็นรถเก๋งป้ายแดง
- มาอีกคัน! ‘นุ่น นพลักษณ์’ เฮลั่น ได้รถเป็นของแถมจากกล่องสุ่ม ‘พิมรี่พาย’
