คาเฟ่ ดังย่าน ศาลายา แจงร่ายยาว ปมลูกค้าโพสต์โวย ค่าอาหาร ไม่ตรงกับบิล แพงเกินเก็บ Vat 7% แล้วยังมาเจอเซอร์วิสชาร์จอีก 10%
ค่าอาหารคาเฟ่ดังย่านศาลายา – กลายเป็นประเด็นที่ถูกคนพูดถึงกันไปทั่วโลกโซเชียล หลังจากที่มีข่าวของชาวเน็ตรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์รีวิวร้านคาเฟ่ชื่อดังย่านศาลายาผ่านทางเฟซบุ๊กส่วนตัว เผย ค่าอาหารในเมนูของคาเฟ่ดังกล่าวนั้นไม่ตรงกับบิล แถมยังบอกอีกว่า ราคาแพงเกินเก็บ Vat 7% แล้วยังมาเจอเซอร์วิสชาร์จอีก 10% โดยระบุว่า
“ว่าด้วยเรื่องรีวิว คาเฟ่ชื่อดังย่านศาลายา เเนะนำคนที่จะไปให้ถามราคาก่อนสั่ง อย่ายึดในเมนู เพราะตอนเช็คบิลมาจะไม่ตรงกันเลย ไปมาเป็นร้อยค่าเฟ่ พึ่งเจอค่าเฟ่นี้ที่เก็บค่าvat 7%จากราคาอาหารที่สั่ง
เก็บค่าVatไม่พอ เเถมยังมีค่าบริการอีก 10%จากราคาอาหารที่สั่ง อ้างว่าพนักงานเดินบริการเหนื่อยเเละร้อนมาก
ตามใบเสร็จที่อ้างว่าเก็บค่าบริการ บริการในที่นี้ที่ดิฉันได้รับคือ พนักงานเดินมารับออเดอร์ เเละมาส่งอาหารที่โต๊ะเพียง2ครั้งเท่านั้น โดนไป10%สวยๆ
เเละดิฉันที่สั่งปูผัดผงกระหรี่ไปในราคา299฿ คุณพนักงานเค้าก็ดันกดผิดไปกดกันเชียงปูผัดผงกระหรี่เเละนำมาเสริฟ ซึ่งดิฉันตักทานไป4คำ ไม่โดนเนื้อปูซักคำมีเเต่ไขเละๆ เเละเก็บเงินจานนี้ไปในราคา747฿ เริศๆ
ส้มตำทอดในเมนู100++ไม่ถึง200 ในบิลเรียกเก็บ256
บานอฟฟี่คาราเมลสมูตตี้ 2เเก้ว เป็นเหมือนน้ำปั่นใส่วิปครีม อร่อยดีนะคะ ราคาในเมนู เเก้วละ 179฿ สั่งไป2เเก้ว เรียกเก็บเงิน418฿ ไม่ตรงกับราคาในเมนู ฉันงงมาก
น้ำเปล่า4ขวด ไม่มีเเก้วน้ำให้ ให้มาเป็นขวดๆพร้อมหลอด รวม93.60บาท หารเเล้วตกขวดละ23.4
โอ้วพระเจ้า สุดท้ายนี้ระดับการให้คะแนน ร้านสวย9/10 บริการ1/10 ค่าหารในร้าน 0/10 คนรวยไปกินยังร้องเเพง
เหมาะสำหรับคนที่ไปครั้งเเรกเเละครั้งเดียว จบการรีวิวเพียงเท่านี้ ขอบคุณค่ะ”
ล่าสุด (18 ต.ค.) ทางร้าน ‘Bubble in the forest’ ก็ได้มีการออกมาโพสต์ข้อความร่ายยาวผ่านทางเฟซบุ๊กแฟนเพจของร้าน ยืนยันว่า ทางร้านไม่ได้มีการบวกค่าบริการซ้อนกันหรือทุจริตใด ๆ ต่อผู้บริโภค โดยระบุว่า
“สวัสดีค่ะ จากเหตุการณ์ความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นทางร้าน bubble in the forest ขอขอบพระคุณลูกค้าที่มาใช้บริการและขออนุญาติเรียนชี้แจงดังนี้นะคะ
ราคาอาหารในเมนูของเรา คือราคาที่ไม่รวม vat7% และ service charge 10% ซึ่งทางเราแจ้งไว้อย่างชัดเจนที่เมนูแล้ว ทางร้านใช้ระบบคิดเงินของเครื่อง POS ocha ซึ่งตามระบบของทางเครื่องจะมีให้เลือกอยุ่ 2 แบบคือ
ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
เนื่องจากทางร้านจด vat7% ทางเราจึงต้องกดเลือกระบบ ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม มิฉะนั้นทางเราจะทำผิดกฎหมาย ซึ่งในบิลและใบเสร็จ จะโชว์ค่าอาหารที่บวก vat7% และ service charge 10% ลงไปในบิลและใบเสร็จ
เช่น
รายการอาหาร
อาหารจานที่ 1 ในเมนูราคา 100 บาท
อาหารจานที่ 2 ในเมนูราคา 200 บาท
ในใบเสร็จและบิลจะขึ้นว่า
อาหารจานที่ 1 ราคา 117 บาท
อาหารจานที่ 2 ราคา 234 บาท
ยอดรวม ราคา 353.10 บาท
service charge 10% = 30 บาท(คิดจากราคาอาหารก่อนvat)
Vat7% = 23.10(คิดจากราคาอาหารบวกservice charge แล้วค่อยนำมาคำนวนvat7%)
total = 353.10บาท
ซึ่งในระบบจะโชว์ว่า vat7% สรุปรวมกี่บาท และservice charge 10% สรุปรวมกี่บาท เลยทำให้ลูกค้าสับสน แต่ทางเราไม่ได้บวกเพิ่มซ้อนไปอีกทีค่ะ
ประสานงานเรื่องราคากับทาง ocha ไป เพราะลูกค้าสับสนหลายท่าน แต่ทางเครื่องบอกว่าไม่สามารถแก้ไขได้ และทางสรรพากรแจ้งว่าใบเสร็จแบบนี้ ใช้ได้ และถูกต้องตามกฎหมาย แต่เนื่องจากทำให้ลูกค้าสับสน ทางเราไม่นิ่งนอนใจกำลังประสานงานแก้ไขใบเสร็จที่ไม่ทำให้ลูกค้าสับสน
แต่ทางเราขอยืนยันว่า ไม่ได้บวกซ้อนกันหรือทุจริตใด ๆ ต่อผู้บริโภคทุกประการค่ะ ทางเราน้อมรับผิดอย่างสูงกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นทำให้ลูกค้าสับสน ต้องกราบขออภัยที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดนี้ ทั้งนี้ทางเราได้ติดต่อไปอธิบายกับคุณลูกค้าเจ้าของโพสต์ให้ทราบถึงเจตนาของเรา และยินดีรับผิดทุกประการในความผิดพลาดค่ะ
กราบขออภัยเจ้าของโพสต์เป็นอย่างสูง
ทีมผู้บริหาร bubble in the forest cafe”
- เล่นผิดคน! สาวฟาดกลับ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ เจอถามต้อนจนมุมถึงกับตัดสายทิ้ง
- รวมเทรนด์ฮิต ดาราสาวใส่เสื้อแหวกอกอวดอึ๋มสุดเซ็กซี่
- PPTV ฉายการประกวดรอบชุดว่ายน้ำ MUT 2021 ตอน 6 โมงเย็น วันนี้!
