ธนาคารออมสิน เยียวยา Mymo ล่ม ยกเว้นค่าธรรมเนียม 6 ประเภท
สืบเนื่องจากกรณีแอปพลิเคชั่นของธนาคารออมสิน หรือ Mymo ขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้ในหลายพื้นที่ และธนาคารออมสินได้ออกมาชี้แจงและอธิบายว่ากำลังแก้ไขนั้น
คืบหน้าล่าสุดวันนี้ 21 พ.ค. 64 ธนาคารออมสินได้เผยแพร่เอกสาร มาตรการบรรเทาผลกระทบกรณีแอป MyMo ขัดข้องทํางานไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยระบุว่า
ตามที่ระบบแอป MyMo บัดข้อง ไม่สามารถให้บริการลูกค้าจํานวนมากพร้อมกันได้ ธนาคารจึงออกมาตรการบรรเทาผลกระทบในระหว่างที่แอป MyMo ยังทํางาน ไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการให้บริการทางการเงินให้กับลูกค้าดังนี้
1. ค่าธรรมเนียมการถอนหรือโอนเงินผ่านตู้ ATM ยกเว้นค่าธรรมเนียมตามประกาศธนาคาร กรณีมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไปก่อน ธนาคารจะคืนค่าธรรมเนียมในภายหลัง
2. ค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ทดแทนบัตรเดิมทุกกรณี ทุกประเภทบัตร
3. ค่าธรรมเนียมการฝากถอนเงินต่างสาขาภายในธนาคารของเงินฝากทุกประเภท
4. ค่าธรรมเนียมการให้บริการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
5. ค่าธรรมเนียมการออกสมุดบัญชีเล่มใหม่แทนเล่มเก่าทุกกรณี ยกเว้นการขอใบแจ้งความ และให้ออกสมุดบัญชีต่างสาขาได้
6. ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี/ปีแรก ของบัตรเดบิตออมสิน อินสแตนท์
ธนาคารออมสิน ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการแอป MyMo ในครั้งนี้ โดยธนาคารฯ ได้เร่งรัดบริษัทผู้ให้บริการระบบ MyMo และได้รับรายงานว่าอยู่ระหว่าง เร่งหาสาเหตุและดําเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
า
