Dta เผย ชดเชยคนละครึ่ง เฟส 2 เหตุระบบ OTP ขัดข้องทำหลายคนลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้ มูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ทั้งเติมเงิน รายเดือน โดยแจ้งผ่าน SMS มูลค่าการชดเชยจะมาในรูปแบบโปรโมชั่นต่างๆ
คืบหน้ากรณีเหตุการณ์ ระบบส่งหมายเลข OTP ล่าช้าในช่วงระหว่างการลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ส่งผลให้หลายคนเสียสิทธิไม่ทันสมัคร 5 ล้านคนแรก ทำให้พลาดโครงการร่วมจ่ายจากรัฐบาล 3,500 บาท
ล่าสุดข่าวจากทางบริษัท Dtac (ดีแทค) มีความคืบหน้าชัดเจนแล้วในส่วนมาตรการเยียวยาช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ
รายละเอียดตามที่โพสต์ในเฟซบุ๊ก Dtac ว่า
“ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งในวันนี้ และขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ
โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS”
