DTAC ออกโรง ขอโทษลูกค้า หลังจากระบบขัดข้อง ส่งรหัส OTP เข้ามือถือล่าช้า ทำเอาประชาชนหลายรายเสียสิทธิ์ คนละครึ่ง เฟส 2
วันนี้ (16 ธ.ค.) DTAC โพสต์ผ่าน Facebook ขอโทษลูกค้า และพร้อมหามาตรการชดเชย หลังจากระบบขัดข้องในช่วงเช้า ลูกค้าหลายรายที่สมัครโครงการ คนละครึ่ง เฟส 2 ไม่ได้รับรหัส OTP หรือได้รับรหัสล่าช้า ทำให้เสียสิทธิ์ดังกล่าวในที่สุด
จากกรณีที่ DTAC ได้แจ้งเมื่อเวลา 07.19 น. ว่าระบบการทำงานอัตโนมัติต่าง ๆ ไม่วาจะเป็น Call Center, Application, การส่งรหัส OTP ผ่านข้อความ การชำระและเติมเงิน มีการขัดข้องเป็นชั่วคราว และกำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการแก้ไข ซึ่งเกิดขึ้นพอดีกับช่วงเวลาในการลงทะเบียนโคงการ คนละครึ่ง เฟส 2 จนทำให้ #คนละครึ่งเฟส2 และ #dtac ทะยานติดเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับ 1 และ 2 ภายในเวลาอันรวดเร็ว
ล่าสุด DTAC ได้ออกโพสต์ข้อความ ระบุว่า:
“ขณะนี้ทุกระบบสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว
ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้
ขณะนี้ทุกระบบสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว
ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา…
โพสต์โดย dtac เมื่อ วันอังคารที่ 15 ธันวาคม 2020
- คนละครึ่งเฟส 2 วุ่น! OTP DTAC ล่ม
- ยืนยัน คนละครึ่ง เฟส 2 กรุงไทย แนะวิธีแก้
- คนละครึ่งเฟส 2 กดยืนยันสิทธิ 500 ไม่มีวันหมดอายุ
- ‘คนละครึ่ง’ เฟส 2 เต็มแล้ว ประชาชนบ่น “ปัญหา” เพียบ!
ข่าวล่าสุด
