ธปท. และสมาคมธนาคารไทย ออกมาตรการใหม่ เพื่อบรรเทาผลกระทบคนสุจริตที่ถูกอายัดบัญชีมั่ว เคาะแนวทางใหม่ปลดล็อกเร็วสุดภายใน 3-4 ชั่วโมง พร้อมเปิดช่องทางด่วน
ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสมาคมธนาคารไทย ได้ประกาศใช้แนวทางใหม่ในการปลดการระงับธุรกรรม เพื่อบรรเทาผลกระทบต่อประชาชนผู้บริสุทธิ์ที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการปราบปรามบัญชีม้า โดยตั้งเป้าหมายว่าจะสามารถปลดล็อกบัญชีให้ผู้บริสุทธิ์ได้เร็วที่สุดภายใน 4 ชั่วโมง หรือช้าสุดไม่เกิน 1 วัน
การตัดสินใจครั้งนี้มีขึ้นหลังจากที่มาตรการระงับธุรกรรมบนเส้นทางบัญชีม้าในก่อนหน้านี้ ได้ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อประชาชนผู้สุจริตและร้านค้าจำนวนมาก นางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท.ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) และธนาคารพาณิชย์ (ธพ.) ระบุว่า ถึงเวลาที่ต้องปรับสมดุลมาตรการใหม่ เพื่อให้กระทบคนสุจริตน้อยที่สุด โดยจะปลดล็อกให้เร็ว และกวาดเส้นเงินเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
ตั้งแต่นี้ต่อไป ภาคธนาคารจะดำเนินการเชิงรุก โดยจะนำข้อมูลบัญชีที่ถูกระงับแต่ยังไม่มีเจ้าของมาติดต่อ ขอปลดล็อก มาพิจารณา หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นผู้บริสุทธิ์ก็จะดำเนินการปลดล็อกให้ทันที เพื่อลดจำนวนบัญชีผู้เสียหายที่ค้างอยู่ในระบบ
นอกจากนี้ ภายในเดือนกันยายนนี้ ธนาคารพาณิชย์จะเริ่มปรับปรุงระบบการแจ้งเตือนผู้ถูกระงับธุรกรรมให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยจะเปลี่ยนจากการแจ้งเตือนทั่วไป เป็นการระบุว่าระงับธุรกรรมชั่วคราว และวงเงินเท่าไร เพื่อให้ประชาชนเข้าใจสถานการณ์และรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป ไม่ใช่การอายัดเงินทั้งหมดในบัญชี
เปิดขั้นตอนปลดล็อกผู้บริสุทธิ์ (เริ่ม 14 ก.ย. 68)
สำหรับประชาชนผู้บริสุทธิ์ที่ถูกระงับยอดเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ ธปท. ได้วางขั้นตอนการปลดล็อกใหม่ที่รวดเร็วขึ้น ดังนี้
- ผู้เสียหายติดต่อศูนย์ AOC โทร 1441 และกด 2 เพื่อแจ้งขอปลดล็อกบัญชี
- AOC จะรวบรวมคำขอจากผู้บริสุทธิ์เป็นรอบ (วันละ 3 รอบ)
- AOC ส่งข้อมูลให้ธนาคารตรวจสอบ ซึ่งจะใช้เวลา ไม่เกิน 2 ชั่วโมง
- ธนาคารพิจารณาตามเงื่อนไข 3 ข้อ (เช่น เป็นธุรกรรมสุจริต, ยอดโอนน้อย หรือยอดโอนสูงแต่เป็นธุรกรรมปกติของลูกค้า)
- เมื่อพิจารณาเสร็จสิ้นว่าเป็นผู้บริสุทธิ์ ธนาคารจะปลดล็อกยอดเงินและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบทันที
กระบวนการใหม่นี้จะทำให้การปลดอายัดบัญชีของผู้บริสุทธิ์ใช้เวลาในแต่ละรอบเพียง 3-4 ชั่วโมง หรือเสร็จสิ้นภายใน 1 วันเท่านั้น
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- อายัดบัญชีมั่ว แม่ค้าทุเรียนโอด 7 วัน เดือดร้อนหนัก พอเป็นข่าวดัง ปลดอายัดได้ทันที
- เปิดความหมาย “บัญชีม้า 5 สี” บัญชีแบบไหน เสี่ยงถูกอายัด แล้วถ้าโดนต้องทำอย่างไรต่อ
- ทิ้งบอมบ์ “ปมอายัดบัญชี” หน่วยไหนแน่ชุ่ย ! ทิ้งงานให้โรงพัก ชั้นผู้น้อยกดดันก็ต้องเงียบ
ติดตาม The Thaiger บน Google News:
ข่าวล่าสุด
