MK ยอมรับพลาด ล่าสุดขอโทษ จัดโปรโมชันบุฟเฟต์ 299 วันแรก ของหมด บริการล่าช้า ชี้แจงเพิ่มพนักงาน และเร่งเติมของให้เพียงพอทุกสาขา
กลายเป็นดรามาในโซเชียล เมื่อเพจ MK Restaurants ออกมาโพสต์ขออภัยลูกค้า หลังเปิดตัวโปรโมชั่นบุฟเฟต์สุดคุ้มในวันแรก (9 มิถุนายน) แต่กลับเกิดปัญหา จนลูกค้าจำนวนมากที่แห่กันไปใช้บริการต่างออกมาวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่พอใจ ทั้งเรื่องของมีไม่เพียงพอ และการบริการที่ล่าช้า จนทำให้ประสบการณ์การทานบุฟเฟต์ไม่เป็นอย่างที่คาดหวัง หลังจากนั้น ทางร้าน MK ได้ออกมาโพสต์ขออภัยและชี้แจง โดยระบุว่า
“ทางทีมงาน MK ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับผู้ที่มาทานโปร MK คุ้มคุ้ม อิ่มไม่อั้น 299.- แล้วพบกับบริการที่ล่าช้า หรือสินค้าไม่พร้อมให้บริการในบางสาขา ขณะนี้ทางทีมงาน MK ได้รับทราบถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและกำลังเร่งแก้ไขปัญหาโดยทันที
ทั้งการเพิ่มพนักงานให้พร้อมบริการและเร่งเติมวัตถุดิบทุกสาขาอย่างเร่งด่วน ลูกค้าสามารถสอบถามความพร้อมการให้บริการกับสาขาที่จะไปใช้บริการได้โดยตรง ขอขอบคุณและขออภัยอีกครั้งอย่างจริงใจจากทีมงาน MK”
นอกจากนี้ยังแนะนำให้ลูกค้าสามารถโทรศัพท์สอบถามความพร้อมในการให้บริการกับสาขาที่จะไปใช้บริการได้โดยตรงก่อน เพื่อความสะดวกของลูกค้าเอง
เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่ เอ็มเค เริ่มต้นโปรโมชั่น MK คุ้มคุ้ม อิ่มไม่อั้น 299 บาท วันแรก ลูกค้าที่แห่กันไปใช้บริการอย่างล้นหลาม ต้องเจอกับสารพัดปัญหาทั้งของมีไม่เพียงพอ และการบริการที่ล่าช้า เนื่องจากมีลูกค้ามาใช้บริการพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ทำให้พนักงานมีไม่เพียงพอที่จะดูแลได้อย่างทั่วถึง ไม่ใช่แค่ที่หน้าร้านเท่านั้น แม้แต่บริการเดลิเวอรี่ก็สายแทบไหม้ เพราะมีลูกค้าโทรเข้าไปสั่งเป็นจำนวนมากเช่นกัน
สำหรับโปรโมชันต้นเรื่องนี้ เพจ MK Restaurants ได้โพสต์เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน ว่าจะจัดบุฟเฟต์ในราคา 299 บาท (ให้เวลาทาน 90 นาที) ตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน – 30 มิถุนายน 2568 ซึ่งหลายคนมองว่าเป็นการเปิดศึกชนกับร้านสุกี้อีกร้านหนึ่งที่มีโปรโมชั่นบุฟเฟต์อยู่ก่อนแล้ว ทำให้เกิดกระแสลูกค้าแห่ไปใช้บริการในวันแรกอย่างถล่มทลาย ก่อนจะเกิดดราม่าตามมาอย่างที่เห็น
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- MK รับสนับสนุนงบงานวิ่งทิพย์จริง ไม่เอี่ยวผู้จัด จ่อฟ้องทำแบรนด์เสียหาย
- สุกี้เอ็มเค รายได้หด 10% คู่แข่งราคาถูกกว่า คนไทยสู้ค่าครองชีพสูง
- มงคลเล่นใหญ่ ‘มูเก็ตติ้ง’ MK เสิร์ฟไม่หยุด กระแสปัง ไวรัลจนมงลงรับตรุษจีน
ติดตาม The Thaiger บน Google News:
ข่าวล่าสุด
