ไลน์แมน แจงปม ค่าบริการพิเศษชั่วคราว เพื่อเป็นกำลังใจให้ไรเดอร์ เผยเกิดขึ้นในช่วงเวลาและพื้นที่ที่มีคำสั่งซื้อสูง และปริมาณไรเดอร์ในระบบไม่พอ
จากกรณีที่หลังจากที่เพจผู้บริโภคได้แชร์โพสต์จากกลุ่มพวกเราคือบริโภค ซึ่งมีผู้ใช้เฟซบุ๊กตั้งคำถามหลังทางแอปส่งอาหารดัง ได้เก็บค่าบริการเพิ่ม 10 บาท เป็น “ค่าบริการพิเศษชั่วคราว เพื่อเป็นกำลังใจให้ไรเดอร์ เนื่องจากสภาพอากาศ การจราจร หรืออยู่ในชั่วโมงเร่งด่วน”
โดยผู้โพสต์เขียนว่า “ทำไมถึงคิดค่าบริการพิเศษชั่วคราว!!!
– บ่าย3โมงวันอาทิตย์ คือชั่วโมงเร่งด่วนหรอ!!
– แดดออกขนาดนี้ สภาพอากาศบ่งบอกว่ายังไง ถึงต้องคิดค่าบริการเพิ่ม!!!
– การให้ค่าบริการเพิ่มเพื่อเป็นกำลังใจกับพี่ไรเดอร์ มันต้องให้ด้วยความสมัครใจ แต่นี่มันคือการบังคับไม่ใช่หรอ!!”
ล่าสุดสำนักข่าว TheThaiger ได้สอบถามฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ ไลน์แมน (Line Man) ได้ชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าวว่า “การคิดค่าบริการพิเศษชั่วคราวเกิดขึ้นในช่วงเวลาและพื้นที่ที่มีคำสั่งซื้อสูง และปริมาณไรเดอร์ในระบบไม่สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อได้ทั้งหมด บริษัทจึงต้องขึ้นค่าบริการเพื่อนำเงินส่วนนี้ไปจ่ายเป็นค่าจูงใจให้ไรเดอร์ออกมารับงานมากขึ้น ทั้งนี้ ค่าบริการพิเศษจะเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นเท่านั้นและจะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนก่อนกดสั่งซื้อ”
พร้อมกันนี้ยังแจ้งให้ทีมข่าวด้วยว่า “ค่าบริการดังกล่าวมีมาสักพักแล้ว เพื่อปรับอุปสงค์-อุปทาน ในช่วงเวลาที่มีคนสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ชาวเน็ตตั้งคำถาม หลังโดนเก็บค่าบริการพิเศษ ให้กำลังใจไรเดอร์ 10 บาท
- ไรเดอร์หัวร้อน ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ แทง รปภ. ดับ ล่าสุดจับได้แล้ว
- รวบแล้วหนุ่มอิหร่านหื่น ลวนลามไรเดอร์สาว จับได้ขณะกำลังจะหนีออกประเทศ
ข่าวล่าสุด
