เฉลยความลับ แอร์โฮสเตส เล่าเบื้องหลังคำทักทาย “สวัสดีค่ะ/ครับ” กำลังแอบสแกนคุณอยู่
ทุกครั้งที่เราเดินขึ้นเครื่องบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน แอร์โฮสเตสหรือสจ๊วต จะต้องกล่าวคำว่า “สวัสดีค่ะ/ครับ” ทักทายเราอย่างอบอุ่น หลายคนอาจคิดว่าก็แค่ มารยาท หรือ การบริการ ทั่วไป แต่จริงๆ แล้ว ภายใต้คำทักทายแสนสุภาพนั้น มีความนัยยะที่ลึกซึ้งกว่าที่คุณคิดซ่อนอยู่ เพราะแอร์โฮสเตสกำลัง “สแกน” คุณอย่างละเอียด ตั้งแต่หัวจรดเท้า
เหตุผลที่แอร์โฮสเตสต้องทักทายผู้โดยสารทุกคนที่เดินขึ้นเครื่องบิน ไม่ได้มีแค่เรื่องมารยาทเพียงอย่างเดียว แต่เป็น มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญอย่างยิ่ง คำทักทายเหล่านั้น เป็นเหมือนเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานต้อนรับสามารถ ประเมินสภาพร่างกายและจิตใจของผู้โดยสารแต่ละคนได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสังเกตว่าผู้โดยสารคนนั้น มีอาการป่วย หรือ เมาสุรา จนเกินควบคุมหรือไม่
เพราะการปล่อยให้ผู้โดยสารที่เมามาย หรือ มีอาการป่วยหนัก ขึ้นเครื่องบิน อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ต่อผู้โดยสารคนอื่นๆ และอาจกระทบต่อการปฏิบัติการบิน ถึงขั้นที่เครื่องบินอาจต้องบินวนกลับหรือลงจอดฉุกเฉินหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น นอกจากนี้ผู้โดยสารที่เมามากเกินไป ก็อาจถูกปฏิเสธไม่ให้เดินทางได้เช่นกัน
ไอโอนา ไออาคิม แอร์โฮสเตสสาวจากสายการบิน Wizz Air ได้ออกมา เปิดเผยความลับนี้ผ่านแอปพลิเคชัน TikTok โดยอธิบายว่า การทักทายผู้โดยสารตั้งแต่ก้าวแรกที่ขึ้นเครื่องบิน ไม่ใช่แค่เรื่องของความสุภาพ แต่เป็น “การตรวจสอบว่าคุณเมา หรือป่วยเกินกว่าจะเดินทางไหวหรือไม่”
@ioanaiachim Did you know? #fyp #cabincrew #cabincrewlife #airbus #flightattendant #flightattendantlife #crewlife #iamwizzcrew #fy #foryou #flightattendanthairstyles #dayinmylife #cabincrewhairstyle #CapCut
คำกล่าวอ้างนี้ได้รับการยืนยันจากเพื่อนร่วมงานของไอโอนา ซึ่งเป็นแอร์โฮสเตสจากสายการบินต้นทุนต่ำของฮังการีรายเดียวกัน โดยเธอโพสต์คลิปวิดีโอขณะประกาศบนเครื่องบิน พร้อมข้อความบรรยายว่า “รู้หรือไม่ว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทักทายคุณไม่ใช่แค่เพราะมารยาท” และเฉลยต่อมาว่า เหตุผลที่แท้จริงคือ “เพื่อตรวจสอบว่าคุณเมา หรือป่วยเกินกว่าจะเดินทางไหวหรือไม่”
นอกจากเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยแล้ว แอร์โฮสเตสยังมองหา “ผู้โดยสารที่มีร่างกายแข็งแรง” (Able-Bodied Passengers – ABPs) ซึ่งอาจเป็นฮีโร่เข้ามาช่วยเหลือในกรณีสถานการณ์ฉุกเฉิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการอพยพผู้โดยสารออกจากเครื่องบิน ย่างรวดเร็วและปลอดภัย
ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณได้รับการทักทายจากแอร์โฮสเตส โปรดทราบว่ารอยยิ้มและคำทักทายนั้น ไม่ได้มีไว้เพื่อทำส่งๆ แต่เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบที่พนักงานต้อนรับทุกคนต้องปฏิบัติ เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกคน บนเที่ยวบิน
ที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉิน ไม่ใช่สำหรับทุกคน
และด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเดียวกันนี้เอง สายการบินจึง หลีกเลี่ยง การจัดที่นั่ง แถวทางออกฉุกเฉิน ให้กับผู้โดยสารบางกลุ่ม เช่น เด็กเล็ก, ผู้สูงอายุ, หรือ ผู้ที่มีข้อจำกัดทางร่างกายและจิตใจ เนื่องจากผู้โดยสารกลุ่มนี้ อาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการอพยพได้ทันท่วงที หากเกิดเหตุการณ์คับขันขึ้น
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- แอร์โฮสเตส ทิ้งอาชีพหรู ลุยทำฟาร์มหมูช่วยแม่ป่วย แค่ 2 เดือน รายได้สุดทึ่ง
- หนึ่งในล้าน แอร์โฮสเตสรอดตาย ร่วง 3 หมื่นฟุต ไร้ร่มชูชีพ เครื่องบินระเบิดกลางอากาศ
- เสียชีวิตแล้ว แอร์โฮสเตส อายุมากสุดในโลก วัย 88 ปี ถือสถิติโลกทำงานนาน 70 ปี
ข่าวล่าสุด
