เช็กด่วน ไทยพาณิชย์แจ้งลูกค้าตรวจสอบชื่อผู้ใช้โมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงกับซิมมือถือ แก้อย่างไร ย้ำ ดำเนินการก่อน 30 เมษายน 2568 เพื่อใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งข่าวสำคัญถึงผู้ใช้งาน Mobile Banking โดยจะมีการยกมาตรการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย เพื่อลดปัญหาการใช้บัญชีม้าทำธุรกรรม ทางธนาคารตรวจสอบว่าผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งตรงกับชื่อผู้ใช้ซิมมือถือตรงกันหรือไม่ หากพบว่าหมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงกับโมบายแบงก์กิ้ง หรือ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนซิมกับเครือข่ายมือถือ ไทยพาณิชย์จะส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านทางแอปฯ SCB EASY และ ไลน์ SCB CONNECT ภายในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2568
วิธีแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงกับโมบายแบงก์กิ้ง
สำหรับบลูกค้าที่ได้รับข้อความแจ้งว่า หมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงกับโมบายแบงก์กิ้ง หรือ ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมกับเครือข่ายมือถือ ขอให้ติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายมือถือที่ใช้งานอยู่ เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือยืนยันความเป็นเจ้าของซิม ภายในวันที่ 30 เมษายน 2568 หากลูกค้าที่ไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนไม่ต้องดำเนินการใด ๆ
กรณีที่ผู้ใช้งานที่อยู่ต่างประเทศ หรือ บัญชีเป็นภรรยาแต่ซิมการ์ดมือถือเป็นของสามี ทางธนาคารแนะนำติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายที่ใช้งานเพื่อสอบถามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้จดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือให้ตรงกับการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งของธนาคาร สำหรับกรณีดังกล่าว ยังไม่มีผลกระทบในขณะนี้ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงประการใดทางธนาคารจะมีการสื่อสารแจ้งผ่านช่องทางของธนาคารให้ทราบต่อไป
ส่วนกรณีที่ผู้ใช้งานที่มีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือสำหรับใช้บริการแอปฯ SCB EASY หากใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ลงทะเบียนไว้ และจดทะเบียนชื่อ-นามสกุลถูกต้องเรียบร้อยแล้ว สามารถลงทะเบียนสมัครใช้บริการ SCB EASY App ที่เครื่องใหม่ได้เลย
ทั้งนี้ หากพบปัญหาหรือข้อสงสัยใด ๆ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เพจเฟซบุ๊ก SCB Thailand หรือโทร 02-777-7777
อ่านข่าวเกี่ยวข้อง
- กรุงไทยแนะวิธีแก้ไข โมบายแบงค์กิ้งไม่ตรงกับซิมมือถือ ก่อนถูกระงับใช้งาน
- เริ่ม 17 ก.พ. กสิกรไทย แจ้ง 2 เงื่อนไข ลูกค้าโมบายแบงก์กิ้ง ชื่อ-เบอร์โทร ไม่ตรงกัน
- 31 ม.ค. แบงก์ชาติ สั่งธนาคารแจ้งเตือนลูกค้า หากโอนเงินเข้าบัญชีม้า
ข่าวล่าสุด
