กสทช. สั่ง OPPO Realme หยุดขายมือถือ รุ่นติดตั้งแอป “สินเชื่อความสุข-Fineasy” หลังผู้ใช้โวย ไม่ได้โหลดเอง ยันลบแอปในเครื่องเก่าได้
สืบเนื่องจากกรณีผู้ใช้สมาร์ทโฟน ออปโป้ OPPO และ เรียลมี Realme ออกมาโวย หลังพบแอปพลิเคชัน สินเชื่อความสุข หรือ Fineasy ติดตั้งอยู่ในเครื่อง โดยที่ตนไม่ได้เป็นผู้ดาวน์โหลด อีกทั้งยังไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
สร้างความกังวล เนื่องจากแอปฯ ดังกล่าวมีการส่งข้อความแจ้งเตือน เชิญชวนให้กู้ยืมเงิน และยังสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ และเบอร์โทรศัพท์
ความคืบหน้าล่าสุด วันที่ 13 มกราคม 2568 ณ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ และรักษาการแทนเลขาธิการ กสทช. ได้เรียกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และตัวแทนจากทั้งสองแบรนด์ คือ OPPO และ Realme เข้าประชุมหารือ
โดย นายไตรรัตน์ เปิดเผยว่า กสทช. ได้ขอความร่วมมือให้ทั้งสองแบรนด์ หยุดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือรุ่นที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” ไว้ก่อน โดยให้ทั้งสองบริษัท ดำเนินการบริหารจัดการสินค้าในสต็อกเอง
นอกจากนี้ ยังได้สั่งการให้ OPPO และ Realme ชี้แจงข้อมูลต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ภายใน 3 วัน ในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้
1. สัญญาการแต่งตั้งตัวแทนของไทย ตามมาตรา 37(5) แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2. มาตรการทางกฎหมายในการติดตั้งแอปพลิเคชัน ตามมาตรา 23 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3. แนวทางการลบแอปพลิเคชัน สำหรับเครื่องที่ยังไม่ได้ลบ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ให้ความยินยอม
4. ยืนยันว่าเครื่องใหม่ที่วางจำหน่าย จะต้องไม่มีแอปพลิเคชันดังกล่าว
5. แหล่งที่มาของเงินกู้ และผู้รับเงินกู้
หากทั้งสองบริษัทไม่ดำเนินการตามที่ สคส. ร้องขอ จะถือว่าฝ่าฝืนมาตรา 83 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งมีโทษปรับไม่เกิน 3 ล้านบาท
ด้าน นายแพทริค จาง กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือ OPPO ชี้แจงว่า แอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาจากโรงงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้ระบบ NFC หรือการแตะจ่ายอัตโนมัติ และช่วยยกระดับการใช้งานของโทรศัพท์มือถือให้รองรับฟังก์ชันนี้ได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ยืนยันว่า บริษัทไม่ได้ขอใบอนุญาตให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลทางดิจิทัลในประเทศไทยจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
สำหรับแนวทางการแก้ไข นายแพทริค กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ลบแอปพลิเคชัน สินเชื่อความสุข ออกจากเครื่องเก่าแล้ว ส่วน Fineasy ภายใน 1 เดือน จะส่งลิงก์ให้ลูกค้าสามารถลบแอปฯ ได้ด้วยตนเอง สำหรับเครื่องรุ่นใหม่ที่วางจำหน่าย ยืนยันว่าจะไม่มีแอปพลิเคชันทั้งสองติดตั้งอยู่อีก ส่วนเครื่องที่วางขายในร้านค้า บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการบริหารจัดการ เพื่อไม่ให้มีเครื่องที่มีแอปฯ ดังกล่าวออกสู่ตลาด
นายแพทริค ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทฯ จะเร่งรวบรวมข้อมูลตามที่ สคส. ร้องขอ และจัดส่งให้ภายใน 3 วัน
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เปิดรายได้ OPPO realme ในไทย กวาดแสนล้าน ครองใจคนใช้มือถือ
- เปิดข้อมูล แอปเงินกู้ “Fineasy” บนมือถือ OPPO-realme ใครเป็นเจ้าของ?
- กสทช. เตรียมเรียก Oppo-Realme แจงปมแอบติดตั้งแอปเงินกู้
อ้างอิง : กสทช.
ข่าวล่าสุด
