กรมบัญชีกลางแนะนำวิธีแก้ไข สแกนใบหน้ารับสิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐที่ร้านค้าไม่ผ่าน ต้องทำอย่างไรบ้าง? พร้อมวิธีแก้รหัสคู่บัตรคนจน 6 หลักถูกล็อก
จากกรณีคลิปสุดไวรัลของพระรูปหนึ่งที่ต้องการใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐที่ร้านค้า แต่ดันติดปัญหาสแกนใบหน้าผ่านแอปพลิเคชั่นไม่ผ่าน เจ้าของร้านจึงช่วยหาวิธีแก้ไขโดยการนำเทปสีดำมาตัดเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพื่อติดเป็นคิ้ว เมื่อสแกนใบหน้าอีกครั้งปรากฏกว่าสามารถใช้สิทธิได้
ก่อนหน้านี้ กรมบัญชีกลางได้กำหนดวิธีการรับชำระค่าสินค้าและบริการ ด้วยวิธีการสแกนใบหน้าคู่กับการใส่รหัสคู่บัตร 6 หลัก ตั้งแต่วันที่ 11 มี.ค. ที่ผ่านมา โดยผู้มีสิทธิสวัสดิการแห่งรัฐที่ไปใช้สิทธิที่ร้านค้า หรือผู้ประกอบการที่รับชำระค่าสินค้าผ่านแอปฯ ถุงเงิน ต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมกดรหัสคู่บัตร PIN 6 หลัก และให้ร้านค้าหรือผู้ประกอบการสแกนใบหน้าทุกครั้ง ยกเว้นกลุ่มผู้มอบอำนาจให้ดำเนินการแทน เช่น ผู้ป่วยติดเตียง ผู้พิการ ผู้สูงอายุที่เดินทางไปยืนยันตัวตนเองไม่ได้ และกลุ่มผู้ที่สแกนใบหน้าไม่ผ่านตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตน (e-KYC)
บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สแกนหน้าไม่ผ่านทำอย่างไร?
สำหรับท่านที่ต้องการใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐผ่านร้านค้า แต่ติดปัญหาไม่สามารถสแกนใบหน้าได้อาจเกิดจากพื้นที่ที่สแกนใบหน้ามีความสว่างมากจนเกินไป สามารถแก้ไขได้ตามวิธีการ ดังนี้
1. ยืนในตำแหน่งที่มีความสว่างเหมาะสม ไม่ยืนย้อนแสง ไม่มีเงาตกกระทบบนใบหน้า
2. ลืมตาให้กว้าง ถอดแว่นตา หมวก หน้ากากอนามัยออกขณะสแกนใบหน้า
3. เก็บผมไว้หลังใบหูขณะทำรายการ
4. วางใบหน้าให้อยู่ในกรอบ มองตรง ไม่เอียงศีรษะ และไม่ขยับหน้าไปมา
สำหรับกรณีที่รหัสคู่บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ 6 หลักถูกล็อกสามารถแก้ไขได้โดยวิธีได้ ดังนี้ หากผู้ใช้สิทธิยังจำรหัสเดิมได้ สามารถติดต่อขอปลดล็อกได้ด้วยตนเองผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ที่ Welfare Call Center 0 2109 2345 หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ในวันและเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์) ระหว่างเวลา 08.30-17.30 น.
กรณีที่ต้องการเปลี่ยนรหัสคู่บัตร 6 หลัก สามารถดำเนินการด้วยตนเองผ่านตู้ ATM ธนาคารกรุงไทย เครื่อง ATM สีเทาที่มีปุ่ม ‘ทำรายการด้วยบัตรประจำตัวประชาชน’
ในกรณีจำรหัสคู่บัตร (PIN Code) 6 หลักไม่ได้ ให้ติดต่อที่สาขาของธนาคารกรุงไทย เพื่อทำการยืนยันตัวตนใหม่ พร้อมกำหนดรหัสคู่บัตร 6 หลัก
อย่างไรก็ตาม กรมบัญชีกลางระบุสาเหตุที่ผู้รับสิทธิรับบัตรสวัสดิการแห่งรัฐต้องสแกนใบหน้าและกดรหัสคู่บัตร PIN 6 หลัก เนื่องจากป้องกันไม่ให้ผู้อื่นสวมสิทธินำเงินจากภาครัฐไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม
ส่วนท่านที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Welf Call Center สำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ โทร 0-2109-2345 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น.
ข้อมูลจาก : กรมบัญชีกลาง, กรมประชาสัมพันธ์
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ขำแรง! หลวงพี่สแกนหน้า บัตรสวัสดิการแห่งรัฐไม่ผ่าน สุดท้ายเติมคิ้ว ผ่านเฉย
- บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ธันวาคม 2567 เงินเข้าวันไหน ได้กี่บาท ใช้จ่ายอะไรได้บ้าง
- ลงทะเบียนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ปี 2568 คนใหม่ลงทะเบียนที่นี่ สอนทีละขั้นตอน
ข่าวล่าสุด
