FTC ของสหรัฐฯ ออกกฎใหม่ “คลิกเพื่อยกเลิก” บังคับบริษัท ทำปุ่มยกเลิกการสมัครสมาชิกง่ายขึ้น เล็งช่วยประหยัดเงินและเวลาผู้บริโภค
เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม สำนักข่าว BBC รายงานว่า สำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา หรือ FTC ออกมาตรการใหม่ให้ทุกบริษัทที่มีการสมัครใช้บริการเป็นรายเดือนมีปุ่ม “คลิกเพื่อยกเลิก” เล็งแก้ปัญหาให้ประชาชนสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการง่ายขึ้น
กฎดังกล่าวจะทำให้บริษัทต้องทำให้การสมัครใช้บริการและยกเลิกการบริการง่ายขึ้น ส่วนร้านค้าหรือยิมจะต้องได้รับการยินยอมจากลูกค้าก่อนจะสามารถเปลี่ยนช่วงทดลองใช้เป็นการจ่ายสมาชิกสมัครบริการ คาดว่ากฎดังกล่าวจะมีผลใน 6 เดือนครั้งหน้านี้
ทาง FTC กล่าวว่า บริษัทหลายแห่งมักจะทำให้ผู้ใช้บริการต้องผ่านหลายด่านเพื่อจะยกเลิกบริการ กฎดังกล่าวจะช่วยยุติลูกเล่นและกัปดัก ช่วยประหยัดเงินและเวลาของชาวอเมริกันที่ต้องติดกับบริการที่ไม่อยากใช้แล้ว
ทั้งนี้หากย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ FTC ได้ดำเนินการเอาผิดกับ Amazon Prime บริการสตรีมมิ่งชื่อดังและ Adobe ผู้ให้บริการโปรแกรม ที่ถูกกล่าวหาว่าทางบริษัททำให้ยากในการยกเลิกการใช้บริการ ทั้งที่สองต่างปฏิเสธข้อกล่าวหา
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ตัวอย่างใหม่ Like A Dragon: Yakuza พร้อมฉาย 24 ตุลาคมนี้บน Prime
- Adobe ประกาศเปิดสำนักงานในไทย พร้อมย้ำไทยเป็นตลาดสำคัญ
- The Lord of the Rings: The Rings of Power ทุบสถิติยอดชมทั่วโลก 25 ล้านวิวในวันแรก สูงสุดบน Prime Video
