ลงทะเบียนแอปทางรัฐ ยืนยันใบหน้าไม่ผ่าน ข้อมูลไม่ตรงทะเบียนราษฎร์ แก้ไขตามนี้
วันนี้ 2 สิงหาคม 2567 วันที่สองของการลงทะเบียนโครงการกระเป๋าเงินดิจิทัลวอลเล็ต รับเงิน 10,000 บาท ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ ไม่จำกัดจำนวนโควต้า ล่าสุดมีผู้ลงทะเบียนสำเร็จแล้วกวว่า 16.5 ล้านราย ขณะที่บางส่วนพบปัญหาเข้าระบบลงทะเบียนไม่ได้ เนื่องจากแอปยังเป็นเวอร์ชั่นเก่า วิธีแก้คือให้ลบแอปเดิมแล้วดาวน์โหลดลงใหม่ เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์เรียกข้อมูลได้ถูกต้อง
ขณะที่ประชาชนบางราย พบแอปพลิเคชั่นแจ้งเตือนยืนยันใบหน้าไม่ผ่านว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล/การยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับข้อมูลทะเบียนราษฎร์ กรุณาดำเนินการแก้ไข”
ฃ
วิธีแก้ ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎรในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร
ให้แก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนให้ตรงกับบัตรประชาชน ได้แก่
1. เลขบัตรประชาชน
2. เลขหลังบัตรประชาชน (Laser code)
3. ชื่อจริงภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
4. นามสกุลภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
5. วันเดือนปีเกิด (พ.ศ.) ตามบัตรประชาชน (หากไม่มีวัน เดือนเกิดให้ระบุ – )
และใน “กรณีถ่ายภาพใบหน้าไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร”
ให้ท่านทำตามคำแนะนำในการถ่ายรูปอย่างเคร่งครัด
– ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
– จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
– อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ
กรุณาตรวจสอบว่าภาพถ่ายใบหน้าบนบัตรประจำตัวประชาชนเป็นปัจจุบันหรือไม่ หากไม่เป็นปัจจุบัน ต้องติดต่อขอทำบัตรประจำตัวประชาชนใหม่ ณ สำนักงานเขต หรือ สำนักงานทะเบียน กรมการปกครองในพื้นที่
ส่วนใครยังไม่เคยลงทะเบียน สามารถลงทะเบียนได้ที่ลิงก์นี้ connect.egov.go.th/Home/Index จากนั้นนำชื่อผู้ใช้หรือเลขบัตรปชช. กับรหัสผ่านที่เราตั้งไปเข้าสู่ระบบ จะมีให้สแกนหน้า ก็จะเข้าสู่กระบวนการถัดไป
จากนั้นให้เรากลับไปหน้าแรกของการลงทะเบียน
- กด “ข้อมูลของฉัน”
- ระบบจะให้ใส่รหัสผ่าน จากนั้นต้องสแกนใบหน้าใหม่อีกครั้ง
- ระบบจะกลับมาที่หน้าแรกของการลงทะเบียน พร้อมระบุข้อความว่า “อยู่ระหว่างการตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง”
- กด “ตรวจสอบสถานะ”
- ระบบขึ้นข้อความว่าอยู่ในขั้นตอนที่ 3 คือ ตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว และจะแจ้งผลในวันที่ 22 กันยายน 2567
