ลูกค้าแสบ สั่งอาหารแล้วเท โวยหิวแต่ไม่จ่ายเงิน ทิ้งร้านอาหารแบกภาระ

sukanlaya s.เผยแพร่: 27 มิ.ย. 2567 11:31 น.| อัปเดต: 27 มิ.ย. 2567 11:31 น.

76 Less than a minute

ชาวเน็ตเห็นใจ ร้านอาหารแห่งหนึ่ง โดนลูกค้าสุดแสบเทกลางคัน โมโหหิว รออาหารเป็นชั่วโมงแต่ยังไม่มีพนักงานมารับออเดอร์ เจ้าของร้านเปิดใจลูกค้าที่แย่ที่สุดตั้งแต่เคยเจอมา

เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2567 ที่ผ่านมา หนุ่มขอความเห็นจากชาวโซเชียล ผ่านเพจเฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค ระบุว่า เขาเปิดร้านอาหารแห่งหนึ่ง แต่เจอลูกค้าสุดแสบ สั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่นช่วงใกล้ร้านปิด แต่ไรเดอร์ไม่รับออเดอร์เพราะฝนตกหนัก ลูกค้าโทรเร่ง บอกหิวมาก ร้านค้าจึงเสนอเรียกไรเดอร์ไปส่งให้ แต่ลูกค้าไม่ยอมจ่ายค่าส่งเพิ่ม โดยอ้างว่าไม่ใช่ความผิดตัวเอง

ร้านค้าจึงช่วยออกค่าส่งให้และยอมลดราคาอาหารให้ 10 เปอร์เซ็นต์ จากนั้นจึงรีบเรียกรถและแจ้งเลขบัญชีให้ลูกค้าโอนเงิน แต่ลูกค้ากลับไม่ยอมโอน พร้อมทั้งบอกว่าจะจ่ายเงินให้ต่อเมื่ออาหารมาถึงและอยู่ในสภาพดีเท่านั้น

ปัญหาคือ ทางร้านนี้ไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง และไม่ได้เสนอตัวจะไปส่งอาหารเอง แต่ลูกค้าเป็นฝ่ายขอให้ช่วยเพราะหิวมาก ฝั่งร้านอาหารก็จ่ายค่าส่งให้ไรเดอร์เสียเปล่า เพราะลูกค้าดันขอยกเลิกออเดอร์ตอนไรเดอร์มาถึงร้านแล้ว

ไม่จบเพียงเท่านั้น ลูกค้ายังท้าให้ร้านอาหารเช็กหลักฐานได้เลยว่าตนสั่งอาหารจากร้านนี้เป็นประจำ เพราะฉะนั้นแล้ว ไม่ต้องกลัวว่าเขาจะเบี้ยวค่าอาหาร พร้อมทิ้งท้ายไว้ว่า “ถ้าคุณไม่เอาลูกค้าประจำก็ตามใจ”

หลังจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ด้านเจ้าของร้านเปิดใจว่า ตั้งแต่เปิดร้านมาเคยเจอลูกค้าหลากหลายแบบ แต่ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน ถือเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเจอ

เรื่องราวนี้สร้างความฮือฮาในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตวิจารณ์พฤติกรรมของลูกค้ารายนี้ว่าเห็นแก่ตัว ไม่มีความรับผิดชอบ แล้วยังเอาเปรียบร้านอาหาร ทั้งที่พยายามเสนอทางช่วยเหลืออย่างเต็มที่

มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นมากมาย ส่วนใหญ่คิดเห็นไปในทางเดียวกันว่า เห็นใจร้านค้าที่ต้องมาเจอค้าประเภทนี้ นอกจากนี้ยังมีคนเข้ามาตั้งข้อคำถามว่า ถ้าร้านทำออเดอร์เสร็จแล้วไม่มีไรเดอร์มารับ ต้องจัดการอย่างไร ด้านร้านอาหารจึงมาตอบกลับว่า โดยปกติร้านค้าสามารถเคลมกับทางแอปพลิชั่นได้ แต่ในกรณีนี้ลูกค้าเป็นฝ่ายโทรเข้ามาหาทางร้าน และต้องการรับอาหาร จึงต้องหาคนไปส่งให้ ซึ่งไม่สามารถเคลมได้ เพราะถือว่าเป็นการดำเนินการนอกเหนือจากแอปพลิเคชั่น

“ถ้าร้านทำออเดอร์เสร็จแล้วไม่มีไรเดอร์มารับ ร้านทำยังไงครับ”

“โดยปกติแล้วถ้าออเดอร์เสร็จไม่มีใครรับ ทางร้านสามารถเคลมได้แต่ในกรณีนี้ ทางร้านให้ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ และจะไม่ได้เคลม order นี้เนื่องจากทางร้านจะส่งอาหารดังกล่าวให้ลูกค้าโดยเป็นฝ่ายเรียก rider ผ่านแอพพลิเคชั่นให้ครับ”