ชาวเน็ตวิจารณ์ยับ พนักงานขนส่งชื่อดัง เขียนหน้ากล่องพัสดุระบุ ‘บ้านมะเร็ง’ ลูกชายเจ้าของบ้านร้องความเป็นธรรม ให้บริษัทขนส่งออกมาชี้แจง ชาวโซเชียลตำหนิว่าเป็นการกระทำไม่เหมาะสม ไม่มีความเห็นใจผู้ป่วยเลย
เมื่อวันที่ 9 มิถุนายนที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Nattapol Nate Apijaraenchaikul โพสต์ร้องเรียนบริษัทขนส่งเอกชนชื่อดัง กรณีพนักงานเขียนจ่าหน้ากล่อง ‘บ้านมะเร็ง’ ซึ่งเป็นการระบุรายละเอียดผู้รับที่ไม่เหมาะสม จนทำให้เจ้าของบ้านไม่พอใจ ร้องขอให้บริษัทขนส่งออกมาชี้แจงประเด็นดังกล่าว
พนักงานขนส่งเขียนกำกับหน้ากล่อง โดยระบุว่ากล่องพัสดุชิ้นนี้เป็นของบ้านหลังที่มีผู้ป่วยโรคมะเร็งอาศัยอยู่ เพราะหากคุณแม่ของตนที่เป็นมะเร็งอยู่มาเห็นเข้าคงรู้สึกไม่ดีนัก ทั้งยังลงท้ายไว้ว่าการกระทำนี้ถือเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม และไร้มารยาทเป็นอย่างมาก จึงต้องการให้ขนส่งชื่อดังออกมาอธิบายกับสถานการณ์นี้
“ขนส่งและเจ้าหน้าที่ขนส่ง J&T Express Thailand ขอให้แสดงความรับผิดชอบต่อการเขียนหน้ากล่องพัสดุ “บ้านมะเร็ง” นั้นหมายความว่าอย่างไร ผู้ป่วยที่เจ็บป่วยอยู่แล้วต้องมารับพัสดุ ด้วยการเจอข้อความแบบนี้ คิดว่าจะรู้สึกอย่างไร? การเขียนจำแนกบ้านลักษณะนี้นะครับ ไม่สร้างสรรค์ มันไร้มารยาท และไม่สมควรทำอย่างมาก ไม่มีใครอยากเจ็บป่วย แต่ที่คุณเขียนมันเหมือนตอกย้ำผู้ป่วยซ้ำไปอีกนะครับ ออกมาชี้แจงด้วยครับ”
หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปได้ไม่ถึงวัน มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่แสดงความเห็นไปในทางเดียวกันว่า การกระทำดังกล่าวนั้นไม่เหมาะสม ไม่นึกถึงจิตใจของผู้ป่วยและครอบครัว ทั้งยังต้องการให้พนักงานคนนี้ได้รับการตักเตือน เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีกในอนาคต
นอกจากนี้เจ้าของโพสต์ยังอธิบายเพิ่มเติมว่า คุณแม่ไม่ได้อยากจะเป็นโรคมะเร็ง และไม่ได้อยากได้คำว่า ‘บ้านมะเร็ง’ มาแปะอยู่หน้าบ้าน การต่อสู่กับโรคร้ายนั้นต้องอาศัยความจิตใจที่เข้มแข็งเป็นอย่างมาก เราไม่สามารถรับรู้ได้เลยว่าหากคุณแม่ของตนที่ป่วยเป็นโรคมะเร็งต้องมาเห็นข้อความนี้ อาจทำให้อาการที่เป็นอยู่แย่ลงก็ได้
“คุณแม่ก็ไม่ได้อยากเป็นมะเร็ง บ้านเราก็ไม่ได้อยากได้คำจำกัดความว่า บ้านมะเร็ง คุณแม่ยังต่อสู้กับโรคกันอยู่อย่างเข้มแข็ง ที่สำคัญเรื่องจิตใจผู้ป่วย sensitive มากนะครับ J&T Express Thailand ช่วยชี้แจ้งเรื่องนี้ด้วยครับ มันไม่สมควรอย่างมากที่จะเขียนระบุอะไรแบบนี้ลงไปหน้ากล่องพัสดุ ไม่รู้ว่าเจ้าหน้าที่ขนส่งคาดเดาจากลักษณะคุณแม่ที่ไม่มีผมต้องโพกผ้าหรืออะไรก็แล้วแต่ มันไม่สมควรเลยครับ มีอย่างอื่นให้ระบุลักษณะบ้านได้อีกเยอะเลยครับ”
ณ ขณะนี้ บริษัทขนส่งยังไม่ได้ออกมาเคลื่อนไหว หรือชี้แจงเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวว่ากับพนักงานคนนี้จะได้รับบทลงโทษใดหรือไม่ ทั้งนี้ ต้องคอยติดตามต่อไปว่า บริษัทจะมีมาตรการใดที่ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ซ้ำอีก
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เตรียมอำลา “KERRY” ขนส่งดัง รีแบรนด์เป็น “KEX” ขาดทุนกว่า 7 พันล้าน3
- กลโกงใหม่ อ้างพัสดุตกค้างใส่เลข Tracking เหมือนเป๊ะ ! ได้ SMS แบบนี้ อย่าคลิก
- เตรียมอำลา “KERRY” ขนส่งดัง รีแบรนด์เป็น “KEX” ขาดทุนกว่า 7 พันล้าน
