สะท้อนปัญหาคนกรุงฯ นอกจากค่าโดยสารที่มีราคาสูงแล้ว มีเรื่องใดที่อยากให้รถไฟฟ้า BTS ปรับปรุงอีกบ้าง หลังโพสต์คำถาม มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นกว่า 1,200 คอมเมนต์ พบ 2 ปัญหาใหญ่ ตั๋วร่วม และห้องน้ำระหว่างสถานีรถไฟฟ้า
เมื่อวันที่ 6 มิถุนายนที่ผ่านมา เพจ ผู้บริโภค โพสต์รูปถามชาวโซเชียลว่า รถไฟฟ้า BTS ควรปรับปรุงเรื่องใดอีกบ้าง นอกเหนือจากเรื่องค่าโดยสารที่มีราคาสูงเกินไป
หลังรูปดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปไม่ถึง 24 ชั่วโมง ชาวโซเชียลเข้ามาแสดงความเห็นกันอย่างล้นหลาม กว่า 1,200 คอมเมนต์ ส่วนใหญ่แล้วพบว่าเป็นปัญหาที่อยู่กับผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS มาเป็นเวลานาน คือ ปัญหาค่าโดยสารที่มีราคาสูง อยากให้มีมาตรการการปรับลดค่าโดยสารลงให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายของคนเมือง
นอกจากนี้ยังพบว่า ชาวเน็ตต้องการให้ระบบขนส่งสาธารณะทุกการเดินทาง หันมาใช้ตั๋วร่วม หรือการใช้บัตรเพียงใบเดียวในการจ่ายค่าโดยสาร ไม่ว่าจะเป็นแท็กซี่ มอเตอร์ไซค์ รถไฟฟ้า รถใต้ดิน รวมถึงเรือโดยสาร เพราะวิธีดังกล่าวจะทำให้ผู้ใช้บริการขนส่งสาธารณะสะดวกมากยิ่งขึ้น
โดยเฉพาะ ผู้ที่ต้องโดยสารรถหลายต่อกว่าจะถึงที่หมาย ถ้าบัตรเพียงใบเดียวสามารถจ่ายค่าเดินทางได้ทั้งหมด จะทำให้ผู้โดยสารไม่ต้องพกบัตรหลายใบ เติมเงินเข้าบัตรโดยสารแล้วนำไปใช้จ่ายได้ทุกการเดินทาง
อีกปัญหาที่พบบ่อยคือ การใช้ห้องน้ำในสถานีรถไฟฟ้า ปัจจุบันแม้สถานีรถไฟฟ้า BTS จะเปิดให้บริการใช้ห้องน้ำแล้ว แต่ยังไม่ครอบคลุมทุกสถานีอยู่ดี จึงอยากให้มีการเปิดใช้ห้องน้ำทุกสถานี เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ
รถไฟฟ้า BTS ถือเป็นระบบขนส่งมวลชนหลักที่สำคัญของกรุงเทพฯ แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็ยังมีหลายจุดที่ผู้ใช้บริการยังคงเรียกร้องให้มีการปรับปรุง เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- รถไฟฟ้าสายสีเหลืองเปิดให้บริการแล้ว ปรับแผนการเดินรถ ลดค่าโดยสาร 20%
- ในหลวงฯ โปรดเกล้า พระราชทานชื่อ รถไฟสายสีเหลือง ‘นัคราพิพัฒน์’
- ดราม่า วิธีเดินทางไปสนามบินสุวรรณภูมิ เปลี่ยนรถไฟฟ้า 3 ต่อ บินเที่ยวยังเร็วกว่า
