ธนาคารกรุงไทย แจ้งเตือนลูกค้าผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น Krungthai next ล่วงหน้า วันที่ 14 พฤษภา เวลา 01.00 – 05.00 น. ธนาคารฯ จะปิดปรับปรุงระบบ กรุณาวางแผนทำธุรกรรมล่วงหน้า ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Contact Center 02 111 1111
ก่อนหน้านี้ เมื่อเช้ามืดวันที่ 12 พฤษภาคม ธนาคารกรุงไทยได้แจ้งปิดปรับปรุงระบบไปแล้วเป็นครั้งที่ 2 ของเดือน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการธนาคา ทำให้ช่วงเวลา 00.15 – 05.15 น. ผู้ใช้ไม่สามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ ดังนี้
- การโอน – รับโอนเงิน ชำระเงิน เติมเงิน ในช่องทางดังต่อไปนี้
- Krungthai NEXT (ไม่สามารถชำระเงิน/เติมเงินได้)
- Krungthai Business (ไม่สามารถชำระค่าสินค้าและบริการได้)
- Krungthai Corporate Online
- Krungthai PromptPay
- เป๋าตัง
- เป๋าตุง (ไม่สามารถสแกนจ่ายร้านค้าในระบบเป๋าตุง)
- ถุงเงิน (ไม่สามารถสแกนจ่ายร้านค้าในระบบถุงเงิน)
- Krungthai Fleet Card
- Krungthai CO-OP
- Krungthai Contact Center (ไม่สามารถสอบถามข้อมูลการซื้อขายสลากดิจิทัลและข้อมูลธุรกรรม Krungthai Corporate Online)
จึงคาดว่าในวันอังคารที่ 14 ธุรกรรมข้างต้นอาจใช้ไม่ได้เช่นเดียวกัน โปรดวางแผนล่วงหน้า
ธนาคารปิดปรับปรุงระบบ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของระบบให้ดียิ่งขึ้น เช่น การเพิ่มความรวดเร็วในการทำธุรกรรม การปรับปรุงระบบความปลอดภัยให้แน่นหนาขึ้น การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า หรือแม้แต่การแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในระบบเดิม จึงเป็นเหมือนการ “ตรวจสุขภาพ” ให้กับระบบธนาคาร เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น
นอกจากนี้ ยังได้ใช้เป็นโอกาสทดสอบระบบใหม่ ๆ ก่อนที่จะนำมาใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบใหม่ ๆ เหล่านี้จะสามารถทำงานร่วมกับระบบเดิมได้อย่างไม่มีปัญหา และเพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บริการของธนาคาร
