ลูกค้าหนุ่มสุดทน โพสต์เล่าประสบการณ์กินบิงซูมะม่วงร้านดัง ช็อกหนัก เพราะเจอ ‘แมลงสาบ’ ตัวเท่าข้อนิ้ว ร้านรับผิดชอบด้วยการคืนเงิน แต่ขอหักเซอร์วิสชาร์จด้วย
ชาวเน็ตผู้โชคร้ายได้แชร์ประสบการณ์ลงในกลุ่มเฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค เล่าเหตุการณ์ว่า เดินทางไปทานบิงซูที่ร้านขนมชื่อดังแห่งหนึ่ง ในห้างย่านพร้อมพงษ์ แต่ดันเจอ ‘แมลงสาบ’ ขนาดเท่าข้อนิ้ว อยู่ในเนื้อบิงซู เจ้าตัวคิดหาทางออกอื่นไม่ได้จึงตัดสินใจขอเงินคืน ซึ่งร้านก็คืนเงินให้จริง แต่เป็นเงินคืนที่หักเซอวิสชาร์จไปแล้ว
ก่อนจะเล่าต่อว่า หลังโทรศัพท์ไปหาทางร้านอีกครั้งก็ได้เงินคืนเต็มจำนวนเรียบร้อยแล้ว จึงอยากจะถามว่าการทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่ เพราะพนักงานของร้านก็ไม่ได้บริการดี เหตุใดถึงยังต้องจ่ายเงินในส่วนนี้
“สมมุติคุณไปทางร้านของหวานชื่อดัง (เพื่อนบอก) ในห้างดังย่านพร้อมพงษ์ แล้วเจอแมลงสาบตัวเท่าข้อบนนิ้วก้อยเพื่อน ๆ จะยอมให้เค้าทำอันใหม่มาเสิร์ฟหรือขอเงินคืนหรอครับ
ปล1. ผมคิดทางออกอื่นไม่ออกเลยขอเงินคืน ทางร้านคืนเงินค่าของหวานที่มีแมลงสาบแต่หักเซอวิสชาร์จ (บิงซู 240 ชาร์จ 24 บาท) ได้รับเงินคืนแค่ค่าบิงซูจำนวน 240 บาท
ปล2. ติดต่อไปที่ร้านค้าได้เงินคืนเต็มยอดออเดอร์ละครับ แต่ผมทำถูกหรือเปล่าที่ขอค่าเซอร์วิสคืน สำหรับมุมมองผมพนักงานก็ไม่ได้บริการดี เจอเหตุการณ์แบบนี้อีกมีเหตุผลอะไรที่ต้องจ่ายค่าบริการให้กับร้านค้าด้วย 55555
ปล3. รสชาติดีนะครับแต่คงไม่กลับไปกินอีก
ปล4. ขอ disclaimer หน่อยนะครับ เผื่อหลาย ๆ คนไม่รู้จักวิธีการของร้านนี้ จะเป็นการยืนต่อคิวหน้าร้านเพื่อออเดอร์ก่อนครับ เสร็จแล้วจะได้โพสอิสที่เขียนออเดอร์มาแผ่นนึงให้ไปจ่ายเงิน เพื่อทราบเลขโต๊ะ หลังจากนั้นก็เดินไปเองละรอของที่สั่งมาส่ง ตอนที่คืนเงินไม่ได้มีการเรียกค่าเซอร์วิสเพิ่มครับ เพียงแต่พนักงานถือเงินสดมาคืนให้ที่โต๊ะ เป็นจำนวนที่ไม่รวมเซอร์วิส (ยอดทั้งใบเสร็จ 891ครับ บิงซู 3 ถ้วย)
*ใครที่บอกว่าเรียกค่าทำขวัญหลังไมค์ทีได้มั้ยครับ พอดีเป็นประชาชนทั่วไปคนนึงไม่ทราบว่าทำได้ + ช่วงนี้ช็อตพอดี 5555555555”
หลังเผยแพร่โพสต์ไม่เพียงไม่นาน ประสบการณ์สุดย่ำแย่ดังกล่าวก็ได้รับความสนใจจากชาวเน็ตอย่างล้นหลาม จำนวนคอมเมนต์ถล่มทลายกว่า 400 ข้อความ ความเห็นส่วนใหญ่เป็นการวิพากษ์วิจารณ์ถึงวิธีการแสดงความรับผิดชอบที่ไม่เป็นธรรมของร้าน บ้างก็ติงถึงการหักเซอร์วิสชาร์จทั้ง ๆ ที่ไม่ควร บ้างก็เปรียบเทียบว่า หากเป็นร้านในต่างประเทศก็คงจะโดนแจ้งปิด 3 เดือน และบ้างก็แนะนำให้ฟ้องหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ขณะนี้โพสต์ดังกล่าวก็ยังคงถูกชาวเน็ตวิจารณ์รุนแรง ซึ่งก็ต้องติดตามต่อไปนี้ว่าร้านดังจะออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อเรื่องนี้อย่างไร
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- หนุ่มเกาหลี สั่งกาแฟร้านดัง เจอแมลงสาบใต้แก้ว อ้วกแทบพุ่ง
- สาวแทบอ้วก เจอกระจุกขนปริศนาในลูกชิ้น ชาวเน็ตช่วยเดา ยิ่งอ่านคอมเมนต์ยิ่งสยอง
- เจ็บตัวเสียเอง หนุ่มพ่นสเปรย์ ฆ่าแมลงสาบ แต่เกือบทำห้องระเบิด
