ลูกค้าสาววีนฉ่ำ สั่งพิซซ่าเจ้าดัง ดันสลับใส่กล่องของร้านอื่นมาแทน ไม่พอใจโยนทิ้งขยะทันที ทักไปขอคืนเงิน แต่ร้านยืนยัน การสั่งถูกต้อง ชาวเน็ตแนะ แบบนี้ไม่สามารถขอเงินคืนได้
เกิดเป็นประเด็นดราม่าบนโลกออนไลน์ เมื่อหญิงสาวรายหนึ่ง แชร์ประสบการณ์สั่งพิซซ่าในแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ในกลุ่มเฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค ตนสั่งพิซซ่าร้านหนึ่งมา แต่เมื่ออาหารมาส่งกลับถูกบรรจุในกล่องของร้านพิซซ่าอีกร้านหนึ่ง จึงนำกล่องอาหารทิ้งถังขยะ พร้อมติดต่อขอคืนเงิน ชาวเน็ตชี้ร้าน 2 เจ้านี้คือเครือเดียวกัน หากทิ้งเองไม่สามารถขอเงินคืนได้
ด้านข้อความของโพสต์ต้นทาง ระบุว่า “สอบถามความเห็นค่ะ ผิดที่เราไม่ตรวจสอบเองไหมค่ะว่าเขาคือร้านเดียวกัน!!! ยอดรวม 1,006 บาท เสียดายตังค์มาก เราต้องการสั่งพิซซ่าที่ไม่ใช่ของ The Pizza Company จึงสั่งผ่าน Grab คิดว่าคงมีร้านแถวปากช่องทำพิซซ่า ไปเปิดเจอชื่อร้าน Urban Pizza เลยสั่งไปจ้า แต่เมื่อของมาถึงกลับเป็น The Pizza Company!! ถ้ารู้ก็คงไม่สั่ง สุดท้ายลงถังขยะไปค่ะ
ร้องเรียนทาง Grab Food ไปค่ะ Grab แจ้งว่าทั้งสองเจ้าเป็นเครือเดียวกัน และวันนั้นไม่มีกล่องพิซซ่าของ Urban pizza เลยใส่กล่อง The Pizza Company มาให้ แต่ไม่มีการโทรบอกเราก่อนค่ะ เราก็พยายามสำรวจว่า เราอ่านไม่ครบหรือไม่ดูสัญลักษณ์โลโก้ร้านรึป่าว ก็พบว่าไม่มีสัญลักษณ์ของ The Pizza Company เลย แบบนี้ผิดที่เราใช่ไหมคะที่ไม่ Search Google ว่า 2 เจ้านี้เขาคือเครือเดียวกัน แค่ต้องการสั่งพิซซ่ากิน ต้องมีหน้าที่ในฐานะผู้บริโภคขนาดไหนคะ สรุปตอนนี้ไม่ได้เงินคืนนะคะ”
หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ ก็เกิดเป็นประเด็นถกเถียงบนโลกอินเทอร์เน็ตอย่างกว้างขวาง มีผู้เข้ามากดไลค์กว่า 3 พันครั้ง พร้อมทั้งสมาชิกกลุ่มที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างหลากหลาย โดยท็อปคอมเมนต์ได้ให้ความเห็นในกรณีดังกล่าวว่า “บริษัทมีสองยี่ห้อครับ คือเดอะ พิซซ่า กับ เออร์เบิน เออร์เบินจะเน้นขายลูกค้าต่างชาติ แป้งคนละตัวกับเดอะพิซซ่า เป็นแป้งนิวยอร์ก คือจะบอกว่าแบรนด์ปิดบังก็ไม่ถูกซะทีเดียวอะครับ เพราะเจ้าของคือ ไมเนอร์กรุ๊ป ถือสิทธิ์หลายยี่ห้อมาก ในเคสแบบนี้จะคืนเงินก็คงไม่ได้ เพราะร้านไม่ได้ผิดเงื่อนไขอะไรเลย”
พร้อมกับคอมเมนต์อื่น ๆ ที่แนะนำให้เจ้าตัวต้องตรวจสอบให้ดีก่อนสั่ง เพราะเคสนี้คนผิดคือเจ้าของโพสต์ที่ไม่ตรวจสอบรายละเอียดแบรนด์ก่อนสั่ง อาทิ “จริง ๆ ถ้าจะไม่ชอบแบรนด์เขา มันเป็นหน้าที่เรานะครับ ที่ต้องตรวจสอบว่าสินค้าชนิดไหนอยู่ในเครือของเค้า” “สรุปต่อให้เขาเครือเดียวกันแล้วเค้าผิดอะไรอะค่ะ สงสัย เขาทำของไม่ดีให้คุณทานเหรอ คุณไม่ทานแล้วเลือกเททิ้งเอง จะงอแงอะไรอะ ไม่มีใครเขารู้แบบคุณว่าจะกินเจ้าไหนนะ มันต้องเป็นคุณที่ตรวจสอบเอง คุณอะผิดเต็ม ๆ เลย”
อีกทั้งประเด็นขอเงินคืน ชาวเน็ตก็เห็นตรงกันว่าไม่สามารถขอเงินคืนได้ เนื่องจากเจ้าของโพสต์เป็นคนทิ้งพิซซ่าลงขยะด้วยตนเอง ด้วยเหตุผลที่ว่าไม่ชอบแบรนด์ดังกล่าวเป็นการส่วนตัว อาทิ “เอาของทิ้งเอง ทั้ง ๆ อาหารไม่ได้มีอะไรเสีย ยังกล้าขอคืนเงิน ตลกดี” “ก็ทิ้งเอง จะไปขอเงินคืนทำไม พิซซ่าก็คนละสูตร มันก็แค่กล่องของ Company เยอะเกิ๊น”
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ลูกค้าเงิบ สั่งไอศกรีมร้านดัง เมนูคิทแคท ไม่ตรงปก ได้เทคอิทแทน ผจก.ต่อสายตรงขอโทษ
- หนุ่มช็อก ไอศกรีมภูเก็ตร้านดัง ราคาสุดแพง ก่อนชาวเน็ตจะเผยเหตุผล
- สาวเลิกกินเนื้อสัตว์ หวังลดน้ำหนัก เสียชีวิตกระทันหัน แพทย์คาด อาจเกี่ยวกับ 2 สิ่งที่กินประจำ
