ไขข้อสงสัย ทำไมโรงแรมถึงไม่ตรวจสอบห้องพัก หลังจากที่เราเช็กเอาต์ออกจากโรงแรม เช็กเหตุผลที่คุณรู้แล้วถึงบางอ้อ
หลาย ๆ ท่านที่เคยไปท่องเที่ยวแล้วได้พักตามโรงแรมใน กทม. ต่างจังหวัด หรือต่างประเทศ ทุกครั้งที่เข้าพัก เราจะต้องจ่ายค่ามัดจำส่วนหนึ่ง เมื่อเช็กเอาต์ออกจากโรงแรม จะต้องรอให้เจ้าหน้าที่ของโรงแรม เข้ามาสำรวจตรวจสอบว่า ในห้องที่เราได้พักค้างคืนนั้น มีข้าวของโรงแรมเสียหายหรือไม่ เมื่อไม่มีก็ได้รับเงินมัดจำคืน และกลับได้
แต่เดี๋ยวนี้ เวลาเช็กเอาต์โรงแรม ไม่ต้องรอให้เจ้าหน้าที่เข้าตรวจห้องพักเราอีกต่อไป สามารถคืนกุญแจหรือคีย์การ์ด พร้อมออกเดินทางต่อได้เลย สงสัยไหมว่าโรงแรมจะรู้ได้ยังไงว่าเราทำอะไรเสียหายรึเปล่า หรือกินของอะไรในตู้เย็น วันนี้ Thaiger จะพามาสรุปสาเหตุที่แท้จริง
ข้อมูลลูกค้าครอบคลุมมากขึ้น
ในปัจจุบัน เมื่อเราไปเช็คอินที่โรงแรม เจ้าหน้าที่ขอดูบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเรา พร้อมกับเบอร์โทรติดต่อ ซึ่งเรียกว่าได้ข้อมูลส่วนตัวของเราไปอย่างครบถ้วน แม้หลังจากเราเช็คเอาต์แล้ว หากพนักงานโรงแรมตรวจสอบห้อง พบเฟอร์นิเจอร์ในห้องหายหรือเสียหาย หรือมีค่าอาหารเครื่องดื่มที่ยังไม่ได้ชำระ โรงแรมสามารถตามตัวเราได้อย่างง่ายดาย แม้จะเจอแขกที่ไม่ค่อยให้ความร่วมมือ ทางโรงแรมก็สามารถแจ้งตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ เพื่อปกป้องสิทธิ์ของโรงแรมตนเอง
สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
ในสมัยก่อน เวลาเช็กเอาต์ออกจากโรงแรมหนึ่งครั้ง ต้องรอที่หน้าเคาน์เตอร์เป็นเวลานาน ยิ่งหากมีผู้เข้าพักเยอะแต่มีพนักงานน้อย อาจจะต้องรอนานถึงหลักครึ่งชั่วโมงเลยทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเราจำเป็นต้องไปขึ้นรถทัวร์ เครื่องบิน รถไฟ ในรอบเวลาที่กำหนด การยืนรอเช็กเอาต์เป็นเวลานาน อาจทำให้เราตกรถ ตกเครื่อง พลาดการเดินทางครั้งสำคัญได้ ดังนั้นเพื่อความสะดวกของผู้เข้าพัก ทางโรงแรมจึงยกเลิกการตรวจห้องไป
ลูกค้ารู้จักกาลเทศะมากขึ้น
ด้วยสังคมที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ก้าวหน้า ทำให้คนเรามีความตระหนักรู้ และมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเองมากขึ้น ปัญหาเรื่องการขโมยข้าวของโรงแรม ทำลายข้าวของ หรือแม้กระทั้งหวิดก่อเหตุวางเพลิง ก็ลดน้อยลงกว่าในอดีตมาก ทำให้โรงแรมมีความปลอดภัยมากขึ้น ดังนั้น การยกเลิกการตรวจห้องหลังเช็กเอาต์ ถือเป็นการแสดงความไว้ใจซึ่งกันและกัน ระหว่างโรงแรมกับแขกผู้เข้าพัก
ระบบกล้องวงจรปิดที่ทรงประสิทธิภาพ
ในยุคสมัยนี้ ระบบกล้องวงจรปิดตามโรงแรม มีการพัฒนาแบบก้าวกระโดด ถึงแม้ว่าในห้องพักอาจจะไม่มีกล้อง แต่บริเวณทางเดินหน้าห้อง ลิฟต์ บันได บาร์ ล็อบบี้ ฯลฯ ล้วนแล้วแต่มีกล้องติดตั้งอยู่ทั้งนั้น หากเฟอร์นิเจอร์ ข้าวของในห้องเสียหาย หรือเกิดเหตุไม่คาดฝัน เจ้าหน้าสามารถตรวจสอบกล้องวงจรปิด เพื่อตรวจสอบว่า ใครคือผู้ที่เข้า-ออกห้องพัก ช่วยในการติดตามตัวผู้ที่รับผิดชอบได้ ดังนั้น โรงแรมจึงไม่จำเป็นต้องตรวจห้องพักทันที หลังจากแขกเช็คเอาท์
สรุปแล้ว การที่โรงแรมหลายแห่งไม่ตรวจห้องพักทันทีหลังจากแขกเช็คเอาท์ สะท้อนให้เห็นถึงความเจริญก้าวหน้าทางสังคม รวมทั้งเป็นการยกระดับคุณภาพของธุรกิจโรงแรมและบริการ ถึงอย่างไรก็ตาม เราในฐานะลูกค้า ก็ควรตรวจสอบข้าวของสัมภาระของตัวเองให้ครบถ้วนก่อนเช็คเอาต์ เพื่อป้องกันการลืมของที่โรงแรมโดยไม่จำเป็น อีกทั้งควรรักษามารยาทในการเข้าพักโรงแรมด้วย
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- อย่าลืมถอดปลั๊กทีวี เมื่อเช็คอินโรงแรม ถ้าไม่อยากโดนโรคจิตถ้ำมอง
- เฉลยความลับ ทำไมต้องเก็บกระเป๋าเดินทางไว้ในห้องน้ำ หลังเช็คอินที่โรงแรม
- หายข้องใจ ทำไมบางโรงแรม ไม่มีห้องพักเลข 420 รหัสลับในหมู่ผู้เสพกัญชา
