ชาวเน็ตโวย คนรับกรรมคือผู้โดยสาร หลังย่านฝั่งธนเดือดร้อนหนัก รถเมล์สาย 6 75 82 140 หยุดวิ่ง พนักงานลุกฮือประท้วง รถจอดเต็มอู่ ล่าสุด ไทยสมายล์บัส รอนหนังสื่อชี้แจง
กลายเป็นประเด็นที่หลายฝ่ายกำลังเฝ้ารอติดตามความเคลื่อนไหว หลังจากเมื่ออช่วงเชช้าที่ผ่านมา (8 ธ.ค.66) เฟซบุ๊กแฟนเพจ รถเมล์ไทย Rotmaethai ออกมาโพสต์เปิดเผยความเดือดร้อนของประชาชนที่ต้องโดยสารรถประจำทางสาธารณะ โดยเนื้อหาระบุว่า “ใครที่รอรถเมล์เอกชนรายใหญ่ สาย 6, 75, 82 (อาจรวมไปถึงสาย 140) วันนี้รถไม่วิ่งนะครับ ได้ข่าวว่ามีปัญหาภายในกัน แน่นอนว่ากระทบกับผู้โดยสารอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะมีผู้ประกอบการรายเดียว ในสายนั้นๆ
#ปฏิรูปรถเมล์ยังไงให้แย่ลงกว่าเดิม”
ต่อมาทางเพจยังลงโพสต์เพิ่มเติม โดยเที่ยวนี้เป็นการะระบุถึงปัญหาของบริษัทรถเมล์เอกชนรายใหญ่ หยุดวิ่งรถ
“บอกแล้ว ขนส่งสาธารณะ มันควรเป็น ภาครัฐที่จะต้องเป็นคนทำทั้งหมด ล้อ ราง เรือ จัดให้เป็นรัฐสวัสดิการให้ประชาชนทุกคนสามารถ เข้าถึงได้ ไม่ใช่แบบทุกวันนี้ แล้ววันนี้ มันก็เกิดเรื่องขึ้นแล้ว
รถเมล์พลังงานไฟฟ้า เจอSoft Power อู่ธารทิพย์ อู่พระประแดง เข้าไปสุดท้ายคนรับกรรมคือ ผู้โดยสาร วันนี้ ประชาชนเดือดร้อนเท่าไหร่ เสียหายเท่าไหร่ ใครบอกมาตอบได้บ้างครับ ถ้าวันนี้ ทุกอู่ของรถเมล์พลังงานไฟฟ้าหยุดเดินรถหมด พวกเราจะทำอะไรได้ หรือ ขสมก.จะต้องออกว่าเอากระดาษแปะ วิ่งช่วยทุกเส้นทาง ซึ่งมันก็เป็นไปไม่ได้อยู่แล้ว เพราะวันนี้ ระบบขนส่งบ้านเรา ในกรุงเทพฯ เค้าทำให้ ขสมก.อ่อนแอไปมาก จนไม่สามารถจะอุ้ม หรือช่วยประชาชนได้แบบในอดีต
#ปฏิรูปรถเมล์ยังไงให้เดือดร้อน #ปฏิรูปแล้วแย่ลง #รถเมล์ไทย”
แจ้งข่าว รถเมล์กลับมาให้บริการ
หลังจากโพสต์เริ่มมีกระแสวิจารณ์ ทางเพจก็อัปเดตข้อมูลว่า รถเมล์เจ้าที่มีปัญหาได้กลับมาเปิดให้บิรการแล้ว พร้อมกับลงรูปภาพรายละเอียดการเดินรถผ่านแอพพลิเคชั่นรถรถม์ไทย เพื่อยืนยันว่ามีการกฃับมาวิ่งจริง
“หลังจากที่มีข่าวตอนเช้าว่ารถสาย 6 75 82 ของไทยสมายล์บัสหยุดวิ่ง เหตุจากปัญหาภายในของบริษัท เพจเลยตรวจสอบจากตำแหน่งรถบนแอพ Via Bus ของสาย 6 75 และแอพ TSB GO ของสาย 6 75 82 140 รถกลับมาให้บริการแล้วนะครับ”
ทั้งนี้ ล่าสุด ไทยสมายล์บัส ได้เคลื่อนไหวด้วยการร่อนหนังสือแถลงเกี่ยวกับปัญหาการเดินรถทั้งหมดแล้ว ให้เหตุผลเนื่องจากเหตุขัดข้องทางการสื่อสารภายในของบางอู่รถ หลังมีการปรับใช้ระบบกำกับการเดินรถ (Fleet Management) ซึ่งจะเข้ามาช่วยควบคุมดูแลให้รถทุกคัน
เนื้อหาจากหนังสือแถลง ระบุ
TSB แจงเหตุรถออกบริการล่าช้าแก้ไขแล้ว ยันปรับระบบเพื่อทำให้บริการผู้โดยสารดีขึ้น แก้ปัญหารถวิ่งขวา-ไม่จอดรับผู้โดยสารอย่างเด็ดขาด
เรียนท่านผู้โดยสารที่เคารพ บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด ขอให้ข้อมูลกรณีเหตุการณ์ขัดข้องซึ่งทำให้การเดินรถเกิดความไม่สะดวกต่อผู้ใช้บริการบางส่วนในช่วงเช้าที่ผ่านมา เนื่องจากมีเหตุขัดข้องทางการสื่อสารภายในบางอู่ หลังมีการปรับใช้ระบบกำกับการเดินรถ (Fleet Management) ซึ่งจะเข้ามาช่วยควบคุมดูแลให้รถทุกคัน วิ่งเลนซ้ายภายใต้ความเร็วที่กฎหมายกำหนด และเข้าป้ายรับผู้โดยสารอย่างครบถ้วน กรณีพนักงานไม่จอดรับผู้โดยสารจะมีการตัดเงินในระบบทันที แต่ด้วยความคลาดเคลื่อนจากการสื่อสาร เกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกันของพนักงาน และบางกลุ่มไม่อยากปรับตัวกับการยกระดับบริการขนส่งสาธารณะ ส่งผลให้การออกเดินรถบางเส้นทางเกิดความล่าช้าจนกระทบถึงผู้โดยสาร โดยทางบริษัทได้ดูแลปัญหาที่เกิดแล้ว พร้อมออกให้บริการเดินรถตามปกติได้ทุกเส้นทาง 100%
อย่างไรก็ตามทางบริษัท ขออภัยในความไม่สะดวกครั้งนี้ และขอยืนยันว่า TSB รับฟังทุกข้อร้องเรียนของผู้โดยสาร พร้อมขอสัญญาจะทำทุกวิถีทางเพื่อยกระดับการให้บริการขนส่งมวลชนแก่พี่น้องประชาชนทุกคนอย่างดีที่สุด ทั้งความปลอดภัย ความสะดวกในการเดินทาง
ทั้งนี้ หากมีผู้โดยสารท่านใดได้รับความไม่สะดวกจากการให้บริการของพนักงาน ขอให้แจ้งข้อมูลหมายเลขข้างรถ กับสายรถที่ใช้บริการ เข้ามาที่ Call Center หมายเลข 02-405-9789 กด 1 โดยทางบริษัทจะดำเนินการลงโทษด้วยมาตรการสูงสุดในทันที
ขอขอบพระคุณ ฝ่ายสื่อสารองค์กร.
- ไทยสมายล์บัส ชี้แจง หลังเกิดเหตุรถเมล์ไฟฟ้า ชนรถสองแถว เร่งลงดาบคนผิดทันที
- วิจารณ์สนั่น ขสมก. ประกาศหยุดเดินรถสาย 7 คลองขวาง – หัวลำโพง
- ลดค่าโดยสารรถ บขส. 20% ให้ผู้โดยสารจองตั๋วออนไลน์ เดินทางช่วงปีใหม่ 2567 มีวันไหนบ้าง-รีบเช็ก
