ผู้บริหาร รพ.วชิระ ภูเก็ต ชี้แจงกรณีญาติผู้ป่วยไม่พอใจการปฏิบัติงาน

ผู้บริหารโรงพยาบาลวชิระภูเก็ตชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีญาติผู้ป่วยไม่พอใจการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลฯ พร้อมเปิดภาพกล้องวงจรปิดให้ข้อมูลอีกด้าน ญาติผู้ป่วยใช้กำลังกับเจ้าหน้าที่ ถูกแจ้งความดำเนินคดีแล้ว ระบุทางโรงพยาบาลน้อมรับปัญหาที่เกิดขึ้นและยินดีจะปรับปรุงแก้ไขป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีก

เมื่อเวลา 15.00 น.วันนี้(12 ก.ย.) ที่ห้องลีลาวดี โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต นายแพทย์วีระศักดิ์ หล่อทองคำ รองผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต พร้อมฝ่ายบริหาร และฝ่ายพยาบาลที่เกี่ยวข้อง ร่วมกันแถลงชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีเกิดความวุ่นวาย ญาติผู้ป่วยรายหนึ่งไม่พอใจการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลฯ เมื่อคืนที่ผ่านมา

ซึ่งในการชี้แจงข้อเท็จจริงดังกล่าว ได้มีการเปิดภาพจากกล้องวงจรปิดของทางโรงพยาบาลตั้งแต่ช่วงแรกของเหตุการณ์ นอกจากการต่อว่าเจ้าหน้าที่แล้ว ยังมีภาพขณะที่ญาติผู้ป่วยดังกล่าวทำร้ายเจ้าหน้าที่พยาบาลบริเวณเคาน์เตอร์หน้าห้องฉุกเฉิน และยังเดินเข้าไปหาเจ้าหน้าที่ซึ่งหลบเข้าไปในห้องฉุกเฉิน เพื่อจะทำร้ายอีกรอบ โดยมีเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลและญาติห้ามปราม ก่อนที่จะแยกย้ายกันไป

นายแพทย์วีระศักดิ์ กล่าวว่า “คลิปภาพดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบริเวณหน้าห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลฯ จริง โดยชายที่ปรากฏภาพในคลิปเป็นญาติของผู้ป่วยหญิงวัย 35ปี รายหนึ่ง ที่เข้ามารับการรักษาภายในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาล โดยญาติให้ประวัติว่า ขณะนั้นนั่งดื่มสุราด้วยกัน ผู้ป่วยมีอาการเกร็ง และเมื่อมาถึงโรงพยาบาลฯ เจ้าหน้าที่เปลก็รับตัวจากรถ ซึ่งญาติเป็นคนขับมาส่ง และได้รับการคัดกรองจากพยาบาลที่หน้าห้องฉุกเฉิน

จากนั้นก็ส่งผู้ป่วยเข้าไปในห้องฉุกเฉิน ขณะเดียวกันที่มีปัญหาคือ หลังส่งตัวผู้ป่วยเข้าไปในห้องฉุกเฉินแล้วก็ให้ญาติไปทำบัตรผู้ป่วย และเมื่อญาติกลับมาก็จะขอเข้าไปในห้องฉุกเฉิน แต่เจ้าหน้าที่ไม่อนุญาต เนื่องจากขณะนั้นมีญาติซึ่งเป็นผู้หญิงเข้าไปแล้ว 1 คน แต่ผู้ชายที่อยู่ในคลิปไม่ยอมและจะขอเข้าไปให้ได้ จึงมีการถกเถียงกับเจ้าหน้าที่บริเวณจุดคัดกรองหน้าห้องฉุกเฉินดังกล่าว

โดยเหตุที่ไม่ยินยอมให้ชายในคลิปเข้าไปในห้องฉุกเฉิน เนื่องจากขณะนั้นภายในห้องฉุกเฉินค่อนข้างแน่นมาก มีผู้ป่วยวิกฤต (สีแดง) ประมาณ 4 คน มีผู้ป่วยใส่ท่อช่วยหายใจ และผู้ป่วยที่ต้องช่วยในภาวะวิกฤตอยู่ และการจะอนุญาตให้ญาติเข้าไปนั้น กรณีแพทย์ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือผู้ป่วยที่วิกฤตจริงๆ และต้องดูแลอย่างใกล้ชิด”

นายแพทย์วีระศักดิ์ กล่าวว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพราะญาติไม่พอใจ นอกจากนี้ยังใช้กำลังกับเจ้าหน้าที่ด้วย ด้วยการตบหน้าเจ้าหน้าที่ ซึ่งไม่ได้เป็นภาพข่าวหรือปรากฏในคลิป แต่เป็นภาพที่ปรากฏในกล้องวงจรปิดของโรงพยาบาล จากนั้นเจ้าหน้าที่ฯ ซึ่งไม่ได้ตอบโต้ก็เดินหลบเข้าไปในห้องฉุกเฉิน และญาติของผู้ป่วยคนดังกล่าวยังเข้าไปภายในห้องฉุกเฉิน

โดยพยายามยกเก้าอี้ฟาดเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวซ้ำแต่ทางญาติที่มาด้วยกันเข้าห้ามไว้ได้ทัน ซึ่งทางเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวได้เข้าแจ้งความดำเนินคดีกับชายคนดังกล่าวแล้ว ฐานทำร้ายร่างกาย โดยทางโรงพยาบาลให้เจ้าหน้าที่รายนี้หยุดงานก่อนเป็นเวลา 3 วัน เพื่อพักฟื้นสภาพจิตใจ และจากการตรวจสอบประวัติเจ้าหน้าที่รายนี้ที่ผ่านมาก็ไม่พบการร้องเรียนเรื่องการปฏิบัติหน้าที่แต่อย่างใด

อย่างไรก็ตามรองผู้อำนวยการ กล่าวด้วยว่า ส่วนกรณีที่มีการระบุว่าเจ้าหน้าที่ใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมจนทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นนั้น จะได้มีการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริงอีกครั้ง และยินดีที่จะรับฟังข้อมูลจากผู้อยู่ในเหตุการณ์ทุกคน ซึ่งจากเหตุการณ์ครั้งนี้ก็ยอมรับว่า ปัญหาอาจจะเกิดขึ้นมาจากความล้มเหลวด้านการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่พยาบาลกับญาติผู้ป่วย

โดยทางโรงพยาบาลน้อมรับปัญหาที่เกิดขึ้นและยินดีจะปรับปรุงแก้ไขป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีก รวมทั้งจะได้หามาตรการในการแก้ปัญหาเรื่องการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่กับญาติผู้ป่วยเพื่อให้ลดความกังวลในระหว่างที่รอ รวมทั้งอยากขอร้องว่า หากมีการพูดจาไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ก็ขอให้มีการร้องเรียนหรือแจ้งผู้บริหารเพื่อจะได้มีการแก้ปัญหาและไม่ควรที่จะใช้ความรุนแรง

Kritsada Mueanhawong

Collecting the daily news around Phuket for many years. One of the island's most accurate and timely news-gatherers.

Share
Published by
Kritsada Mueanhawong

Recent News

คลอปป์ เผย ‘มินโญเลต์’ อยู่ ลิเวอร์พูล ต่อฤดูกาลหน้า

คลอปป์ เผย 'มินโญเลต์' อยู่ ลิเวอร์พูล ต่อฤดูกาลหน้า : ข่าวล่าสุดลิเวอร์พูล ข่าวลิเวอร์พูลล่าสุด ลิเวอร์พูลวันนี้ ข่าวลิเวอร์พูล มินโญเลต์อยู่ลิเวอร์พูลต่อ - วันที่ 16 กรกฎาคม เจอร์เก้น คลอปป์ ผู้จัดการทีม 'หงส์แดง'…

21 mins ago

กรมทรัพยากร ประกาศ เฝ้าระวังพะยูน หลังพบเกยตื้นจำนวนมาก

วันนี้ (15 ก.ค.) ได้โพสต์ประกาศในเพจ กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ว่า ทางอธิบดีกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง นายจตุพร บุรุษพัฒน์ ได้สั่งการให้มีการเฝ้าระวังสถานการณ์พะยูนเกยตื้น หลังจากมีการพบพะยูนเกยตื้นในช่วงเดือนนี้ถึง 5 ตัว และ 4 ตัวนั้นตายหมด ยกเว้น ‘ยามีล’ ที่รอด 1…

10 hours ago

กรมทรัพฯรายงาน เรือประมงที่ลากอวนติดโลมา เป็นเรือมาเลฯ

จากกรณีที่ มีรายงานเรือประมงล่าปลาโอ ลากฝูงปลาโลมาขึ้นเรือ โดยวีดิโอเผยให้เห็นว่ามีปลาโลมาจำนวนมากอยู่ในสภาพบาดเจ็บและตาย ขณะที่มีเสียงสั่งการเป็นภาษาไทยนั้น ล่าสุด วันนี้ (15 ก.ค.) กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งได้รายงานว่า มีการตรวจสอบแล้ว และเรือลำดังกล่าว ขึ้นทะเบียนที่ประเทศมาเลเซีย     โดยทางกรมระบุว่า ก่อนหน้านี้มีการแจ้งมาว่าเรือลำนี้เดินทางออกจากจ.ปัตตานี โดยเฟสบุ๊คของอนุวัฒน์ จัดให้ นักข่าวช่อง…

11 hours ago

Investigation continues into electrocuted student at public park in Phuket

PHOTOS: Phuket Hot News Forensic police, along with the experts from the Phuket Provincial Electricity Authority office, investigated the basketball…

11 hours ago

เปิดประวัติ พลอย พีรชาดา รอง 1 มิสแกรนด์ไทยแลนด์ 2019

แม้ว่าผลการประกาศผู้ชนะคว้ามงกุฎ มิสแกรนด์ไทยแลนด์ 2019 ออกมาอย่างเป็นทางการว่าเป็น ‘โกโก้ อารยะ’ ไปแล้ว แต่คนที่ถูกพูดถึงอย่างมากอีกคนก็คือ พลอย พีรชาดา ขุนรักษ์ มิสแกรนด์น่าน ผู้คว้าตำแหน่งรองอันดับที่ 1 จากหน้าหวานสวยสะดุดตาที่มาพร้อมหุ่นงามและบุคลิกน่าประทับใจ     พลอย พีรชาดา เกิดเมื่อวันที่…

11 hours ago

นิวคาสเซิลรอรับ! ‘สตีฟ บรูซ’ ลา เชฟฟิลด์ เตรียมคุมสาลิกา

นิวคาสเซิลรอรับ! 'สตีฟ บรูซ' ลา เชฟฟิลด์ เตรียมคุมสาลิกา : ข่าวนิวคาสเซิล นิวคาสเซิล ยูไนเต็ด นิวคาสเซิลล่าสุด สตีฟ บรูซ เตรียมคุม นิวคาสเซิล - วันที่ 15 กรกฎาคม Daily…

11 hours ago